Lumia 1520 รับสายไม่ได้

ผมใช้ 1520 อยู่ เวลามีสายเรียกเข้า กดรับแล้วได้ยินเสียงของคนที่โทรมา แต่เค้าไม่ได้ยินเสียงเรา
ต้องกดลำโพงถึงจะคุยกันได้ ไม่ทราบสาเหตุว่าเป็นเพราะอะไร หรือจะแก้ไขยังไง
รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำด้วยครับ

ป.ล. ผมอยู่สายไหม มีศุนย์ nokia ที่ไหนใกล้สุดครับ

ขอบคุณครับ