ซื้อกล่อง gmm z แล้วอยุ่ๆทางบริษัทก็เปลี่ยนกล่องcthมาให้แล้วบอกจะชดเชยให้1ปี แต่ดูไม่ได้ ใครรับผิดชอบ?

เรื่องคือ เราซื้อกล่องgmm zมา 5000กว่าบาท
แล้วใช้ๆไป ช่วงเดือนมีนา อยู่ๆ เค้าก็ตัดสัญญาณ แล้วติดต่อให้เปลี่ยนเป็นกล่องcth  แล้วจะชดเชยให้ดูฟรี1ปี พอเปลี่ยนก็ดูไม่ได้ ติดต่อไปที่cth เค้าก็บอกว่าเป็นที่จานต้องเปลี่ยนจาน แล้วโยนไปให้ทาง gmm z บอกว่าต้องติดต่อทางนั้นเพราะไม่ยอมแจ้งลูกค้าว่ากล่องใช้กับจานไม่ได้ พอโทรไปทางgmm z มันกลับบอกว่า ตอนนี้กล่องมันก็บอกชื่ออยู่ว่าเป็นcthให้ติดต่อทางcth พูดแย่มาก อ่าว โยนกันไปมาเล่นอะไรกันอยู่
คำถามเลย ตกลงต้องทำไง เอาผิดที่ใคร
ทำไมแย่อย่างงี้ ตอนนี้ทางgmmzไม่ยอมรับสายหลังจากคุยกันยังไม่ได้คำตอบ ตัดสายใส่ แย่มาก บอกเลย เราจะเอาเรื่องถึงที่สุด จะร้องเรียนทุกทาง จริงอยู่แก้ปัญหาในการติดจานเพิ่มได้ แต่งี้เหมือนถูกเอาเปรียบ ในเมื่อเราใช้อยู่ดีๆมาตัดสัญญาณ นั่นนี่เรื่องเยอะไปหมด ให้เราเสียซับซ้อน เสียไม่จบสิ้น ใครมีปัญหาคล้ายๆกันบ้างคะ