ขอความช่วยและข้อคิดเห็นเมื่อเจอบริษัทประกันภัยแบบนี้

ของเล่าเหตุการณ์พอสังเขปนะครับ ผมและภรรยาได้ทำการซื้ออาคารพาณิชย์ 2 คูหาจำนวนเงิน 8.2 ล้านบาทโดยการกู้ซื้อจากธนาคารแห่งหนึ่งเพื่อใช้ในการเปิดโรงเรียนสอนภาษา เปิดกิจการมาได้ ปีกว่าๆ ก็มีเหตุการ์ณเมื่อกลางเดือน ตุลาคม 2558 มีรถเก๋งมาสด้า2 ขับชนรถกระบะจากนั้นรถกระบะจึงเสียหลักเข้ามาชนอาคารของทางเรา ทางเราได้สอบถามกับคนขับรถเก๋งซึ่งได้รับการยืนยันว่ามีประกันภัยชั้น 1 ของบริษัท ธนชาติทางเราก็รู้สึกโล่งใจขึ้นมานิดนึงเพราะวิศวกรที่มาตรวจสอบความเสียหายของอาคารได้ประเมิณค่าซ่อมแซมในราคาสูงมากเพราะมีความเสียอย่างหนักต่ออาคารต้องทำการซ่อมแซมอย่างละเอียดและต้องเร่งด่วนเพราะอาคารอาจถล่มได้ ทางเราจึงได้นำเงินส่วนตัวเพื่อทำการซ่อมแซมโดยทันทีเพราะไม่อยากให้เกิดความเสียหายมากยิ่งขึ้นระหว่างนั้นทางเราได้ทำการติดต่อคู่กรณีและ บ.ประกันภัยเพื่อเร่งดำเนินการชดเชยค่าเสียหายแต่ไม่ได้รับการประสานงานที่ดีแต่อย่างใดเลยจนทางเราได้ทำการเข้าขอร้อง คปภ. ให้ช่วยเหลือเร่งดำเนินการกับ บ.ประกันภัยธนชาติจนใช้เวลประมาณ 3 เดือนจึงได้รับการตกลงค่าชดเชยซึ่งช่วงก่อนหน้านั้นทางเรามีความยากลำบากเป็นอย่างมากในการดำรงชีวิตเพราะต้องจ่ายหนี้สินค่าผ่อนชำระอาคารกับธนาคารค่าดำรงชีพค่าจ้างพนักงานโดยไม่มีรายได้เข้ามาแต่อย่างใดเลย ซึ่งทาง บ.ประกันภัยธนชาติได้บอกกับ ทางเรา คปภ.และรถกระบะว่า กรมธรรม์ของรถเก๋งมาสด้า 2 คันนี้เป็นประกันภัยชั้น 1 วงเงินชดเชยค่าเสียหายต่อทรัพย์สิน 1 ล้านบาท คปภ.ได้เห็นถึงความเดือดร้อนของทางเราและเจ้าของรถกระบะจึงให้ประกันชดเชยค่าเสียหายทางเรา 7.8 แสนและทางรถกระบะ 2.2 แสน ซึ่งจากค่าชดเชยเบื้องต้นยังไม่ถึงจำนวนวงเงินที่เราเรียกร้องความเสียหายไป เราจึงได้ทำการฟ้องร้องต่อศาลต่อซึ่งศาลนัดไกล่เกลี่ยกับคู่กรณีเมื่อวันที่ 22 เมษายน 2559 นี้ซึ่งจากการให้การกับศาลในครั้งนี้เราพบข้อพิรุธหลายอย่างของ บ.ประกันภัยธนชาติ มีดังนี้
1.ทางเราไม่เคยได้รับความเห็นใจจากคู่กรณีหรือ บ.ประกันภัยเลยระหว่างที่ดำเนินการซ่อมแซมอาคารซึ่งทางเราเดือดร้อนเป็นอย่างมากซึ่งมาทราบในวันที่ศาลนัดพบว่า บ.ประกันภัย บอกกับคู่กรณีห้ามติดต่อหรือพบปะเราโดยเด็ดขาด
2.ตั้งแต่เกิดเหตุทางเราไม่เคยเห็น กรรมธรรม์ประกันภัยของ บ.ธนชาติเลย ขนาด คปภ. เรียกขอดู กรมธรรม์ก็ยังไม่ได้รับความร่วมมือจาก บ.ประกันภัยบอกเพียงแต่ว่าวงเงินชดใช้ค่าเสียหายต่อทรัพย์สิน 1 ล้านบาทแม้กระทั่งวันขึ้นศาลตัวแทนจาก บ.ประกันภัยก็ยังไม่นำตัว กรมธรรม์ มาให้ดูเลย
3.คู่กรณีของทางเราออกรถเก๋งมาสด้า 2 ได้โปรแถมประกันภัยชั้น 1 ซึ่งค่าเบี้ยประกัน 17000 บาท วงเงินชดใช้ค่าเสียหายต่อทรัพย์สิน 1 ล้านบาท(ทาง บ.ประกันภัย บอกแต่ไม่เคยเอา กรมธรรม์มาให้ดู)แต่พอคู่กรณีต่อประกันกับบริษัทเดิทนี้ค่าเบี้ยประกันัย 15000 บาทแต่..แต่ ได้วงเงินชดใช้ค่าเสียหายต่อทรัพย์สิน 5 ล้านบาท ซึ่งทางเราและศาล งง มากๆ
4.ในตอนเช้าของวันที่ศาลนัดพบตัวแทนจากทางประกันได้พูดว่า วงเงินประกัน 5 ล้านบาททางเราก็รู้สึกโล่งใจที่วงเงิน 5 ล้านไม่ใช่ 1 ล้านแต่พอตอนบ่ายระหว่างให้การต่อศาลตัวแทนกับบอกว่า วงเงิน 1 ล้านบาท ทางเราสับสนเป็นอย่างมาก
5.ทางคู่กรณีของเราบอกว่าเขาไม่ได้ กรมธรรม์มาตั้งแต่แรกได้ทำการขอดูตัวกรมธรรม์กับ บ. ประกันภัยนี้แต่จนบัดนี้ยังไม่ได้ตัวกรมธรรม์มาให้ดูเลย
จากข้อสังเกตุข้างต้นทางเราไม่มีความเชื่อใจต่อการทำงานและความไม่โปร่งใสของ บ.ประกัยภัย ทางเราจึงอยากขอความเห็น ความช่วยเหลือ จากผู้มีเมตตาจิต ทางเราอยากเห็นตัว กรมธรรม์ ประกันภัยชั้น 1 ของ บริษัทธนชาติ ของรถเก๋งมาสด้า 2 ในกรณีโปรแถมประกัน ได้โปรดช่วยเหลือทางเราด้วยซึ่งศาลนัดขอดูเอกสารประกอบวันศุกร์ที่ 26 เมษายน 2559 นี้ ขอบพระคุณเป็นอย่างสูง ติดต่อเรา 086-628-8472 ไอดีไลน์ omegalove888