j7 อีโมจิที่ส่งจากไอโฟนไม่ขึ้นค่ะ

กระทู้คำถาม

สมาร์ทโฟน โทรศัพท์มือถือ Mobile OS Samsung Samsung Galaxy J7

คือตอนแรกๆมันก็ขึ้นนะคะ แต่พอไปอัพเดตซอฟแวร์(ไม่ใช่ล่าสุดนะคะ ก่อนล่าสุดประมาณ 3 อัน) อีโมที่ส่งจากไอโฟนมันไม่ขึ้นอะค่ะ มันเป็นกากบาท เวลาคุยแล้วเราไม่รู้เลยว่าเพื่อนส่งอะไรมา ลอง restore เครื่องแล้วมันก็ไม่หายค่ะ ทำไงดีคะ
มันขึ้นแบบนี้ค่ะ
http://www.mx7.com/view2/z3DbsIH2SXJpwBsH
ส่วนเพื่อนคนนี้ใช้ซัมซุง อีโมขึ้นปกติ
http://www.mx7.com/view2/z3Dcb22ikAoYfsHv