สวัสดีคับ นี่เป็นกระทู้แรกของผมนะคับ ผิดพลาดตรงไหนขออภัยไว้ล่วงหน้าด้วยนะคับ
ผมติดตั้งอินเตอร์เน็ตกับ 3BB มาประมาณ 8 เดือนแล้วครับ ปกติก็ใช้มาไม่เคยมีปัญหา
ตอนที่ติดต่อกับศูนย์บริการที่สระบุรี ศูนย์บริการบอกว่าที่บ้านผมคู่สายแบบ VDSL เต็ม ผมไม่สามารถติดตั้งได้
ผมสามารถติดตั้งแค่แบบ Fttx เท่านั้น ซึ่งมีค่าบริการรายเดือนอยู่ที่เดือนละ 1200 บาท เล่นเน็ตที่ความเร็ว 30 Mb
ล่าสุดผมเห็นโฆษณาว่า อินเตอร์เน็ตแบบ FTTx อัพความเร็วสูงสุดเป็น 100 Mb
ผมก็เลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ของ 3BB ว่าได้ดำเนินการอัพความเร็วให้ผมหรือยัง
สิ่งที่คอลเซ็นเตอร์ตอบมาคือ เน็ตบ้านที่ผมติดเป็นระบบ VDSL จะอัพให้ผมเป็น 50Mb
อ้าว!!!! ผมก็งงว่าผมติดตั้งแบบ FTTx ไม่ใช่หรอ แล้วทำไมเป็นแบบนี้
คอลเซ็นเตอร์ก็ตอบผมว่า ไม่ทราบค่ะ ในระบบขึ้นแบบนี่ ต้องติดต่อกับศูนย์นะคะ
ผมก็เลยถามว่า แล้วรายเดือนทีาผมจ่ายทุกเดือน เดือนละ 1200 กว่าบาทนี่คืออะไร
คือถ้า 3BB จะอัพสปีดเน็ตให้ผมเป็น 50 Mb โปรโมชั่นรายเดือนของ VDSL ตอนนี้คือ 700 บาท
แล้วทำไมผมต้องจ่าย 1200 ล่ะ คอลเซ็นเตอร์ก็ตอบว่าไม่ทราบ ต้องติดต่อกับศูนย์บริการที่ติดตั้งอย่างเดียว
ทีนี้ผมเลยสงสัยว่า แล้วถ้าเกิดที่ผมติดตั้งเป็นระบบ VDSL จริง ทำไมเก็บเงินผมที่ 1200 บาททุกเดือน
ส่วนต่างที่ผมจ่ายเกินออกไปนี่คืออะไร แล้วทำไมเก็บเงินผมได้ราคาเท่ากับ FTTx ได้ แต่ทำไมไม่สามารถ
อัพความเร็วให้ผมได้เท่ากับ FTTx คับ
รบกวนขอความเห็นของทุกท่านด้วยคับ เผื่อบางทีผมอาจเข้าใจตรงส่วนไหนผิดไป
บางทีอาจผิดที่ผม ไม่ใช่ 3BB แต่คอลเซ็นเตอร์ 3BB ให้คำตอบผมไม่ได้ ผมเลยไม่รู้ว่าจะไปถามใครแล้วคับ
ขอบคุณคับ
ทำไม 3BB ทำกับผมแบบนี้??????
ผมติดตั้งอินเตอร์เน็ตกับ 3BB มาประมาณ 8 เดือนแล้วครับ ปกติก็ใช้มาไม่เคยมีปัญหา
ตอนที่ติดต่อกับศูนย์บริการที่สระบุรี ศูนย์บริการบอกว่าที่บ้านผมคู่สายแบบ VDSL เต็ม ผมไม่สามารถติดตั้งได้
ผมสามารถติดตั้งแค่แบบ Fttx เท่านั้น ซึ่งมีค่าบริการรายเดือนอยู่ที่เดือนละ 1200 บาท เล่นเน็ตที่ความเร็ว 30 Mb
ล่าสุดผมเห็นโฆษณาว่า อินเตอร์เน็ตแบบ FTTx อัพความเร็วสูงสุดเป็น 100 Mb
ผมก็เลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ของ 3BB ว่าได้ดำเนินการอัพความเร็วให้ผมหรือยัง
สิ่งที่คอลเซ็นเตอร์ตอบมาคือ เน็ตบ้านที่ผมติดเป็นระบบ VDSL จะอัพให้ผมเป็น 50Mb
อ้าว!!!! ผมก็งงว่าผมติดตั้งแบบ FTTx ไม่ใช่หรอ แล้วทำไมเป็นแบบนี้
คอลเซ็นเตอร์ก็ตอบผมว่า ไม่ทราบค่ะ ในระบบขึ้นแบบนี่ ต้องติดต่อกับศูนย์นะคะ
ผมก็เลยถามว่า แล้วรายเดือนทีาผมจ่ายทุกเดือน เดือนละ 1200 กว่าบาทนี่คืออะไร
คือถ้า 3BB จะอัพสปีดเน็ตให้ผมเป็น 50 Mb โปรโมชั่นรายเดือนของ VDSL ตอนนี้คือ 700 บาท
แล้วทำไมผมต้องจ่าย 1200 ล่ะ คอลเซ็นเตอร์ก็ตอบว่าไม่ทราบ ต้องติดต่อกับศูนย์บริการที่ติดตั้งอย่างเดียว
ทีนี้ผมเลยสงสัยว่า แล้วถ้าเกิดที่ผมติดตั้งเป็นระบบ VDSL จริง ทำไมเก็บเงินผมที่ 1200 บาททุกเดือน
ส่วนต่างที่ผมจ่ายเกินออกไปนี่คืออะไร แล้วทำไมเก็บเงินผมได้ราคาเท่ากับ FTTx ได้ แต่ทำไมไม่สามารถ
อัพความเร็วให้ผมได้เท่ากับ FTTx คับ
รบกวนขอความเห็นของทุกท่านด้วยคับ เผื่อบางทีผมอาจเข้าใจตรงส่วนไหนผิดไป
บางทีอาจผิดที่ผม ไม่ใช่ 3BB แต่คอลเซ็นเตอร์ 3BB ให้คำตอบผมไม่ได้ ผมเลยไม่รู้ว่าจะไปถามใครแล้วคับ
ขอบคุณคับ