ช่วยด้วยค่ะะะ เฟสบุ๊คโดนปิดบัญชี

เล่น Facebook นี้มา 5 ปีแล้วค่ะ ไม่เคยโดนปิดบัญชีเลยแม้แต่ครั้งเดียว เพราะใช้ชื่อจริงตัวเอง (เป็นภาษาอังกฤษ)
และพอเราจะเข้าเฟสเพื่อไปคุยกะในคอมพิวเตอร์แต่กลับ เฟสบุ๊คขึ้นว่า  ( บัญชีผู้ใช้ถูกระงับการใช้งาน
บัญชีผู้ใช้ของคุณไม่สามารถใช้งานได้ ถ้าคุณมีข้อสงสัย กรุณาคลิกหน้าคำถามทั่วไป Body of an error/warning message. Title is: Account Disabled )
มันขึ้นแบบนี้ควรทำไงดี เพื่อนเราก็เคยเป็นแต่ส่งเป็นบัตรประชาชนไปได้ T^T