true vision เครื่องรับสัญญาณ เปิดไม่ติดครับ ขึ้น CA 14

เครื่องรับสัญญาณ true vision ของผมเปิดไม่ติดครับ แจ้งเตือนในหน้าจอว่า

CA 14 : ไม่รองรับสมาร์ทการ์ดใบนี้
กรุณาใส่สมาร์ทการ์ดที่ถูกต้องของเครื่องรับสัญญาณ หรือติดต่อทรูวิชั่นส์แคร์
เครื่องรับสัญญาณ : 423814 3059439596 4
สมาร์ทการ์ด : 0001 1012 9368
หมายเลขสมาชิก 96085484

ผมลองโทรไป ทรูวิชั่นส์แคร์ 02-7252525 ก็ไม่มีคนรับสายครับ ก็เลยไม่รู้ทำยังไงครับ

ขอบคุณครับ