รบกวนด้วยครับ note 5 โทรกลุ่มในเฟส ไม่ได้ครับ

คือของเพื่อนผมอ่ะครับ ในรูปอะครับมันจะขึ้นแบบโทรทั้งหมดได้เลย ไม่ใช่โทรทีละคนแบบนี้ครับ ผมไม่ทราบว่าต้องอัพซอฟแวร์ facebook  หรืออัพซอฟแวร์ที่เครื่อง note 5 เพื่อนๆคนไหนที่ใช้ note 5 เป็นแบบนี้บ้างไหมครับแล้วมีวิธีการแก้ปัญหาอย่างไร