ซื้อเพลงใน itunes แล้วเงินใน true wallet ไม่หักเงิน

ตามที่ถามเลยค่ะไม่รู้ว่าโดนหักค่าอะไร หลายรอบมากเราก็อยากรู้ว่าค่าอะไรจะได้ยกเลิกถูกเพราะใช้ทรูมันนี่ตลอด ไม่อยากโดนหักไปเรื่อย

พอดีว่าวันนี้ผมเติมเงินเกมไป300+บาทอ่ะครับแล้วภายในบัญชี true wallet ได้หักเงินไปแล้วแต่เงินในเกมผมยังไม่ได้เลย มีวิธีแก้ยังไงหรอครับ

เรื่องมันมีอยู่ว่า ตอนนั้นเราโหลดแอป true wallet มา เพื่อซื้อเพลงใน iTunes ก่อนหน้านี้เราก้อสมัครและเติมเงินมาเป็นปกติ และสามารถซื้อเพลงได้ แต่เงินมันไม่หักเงินให้เราก้อเข้าใจว่าเงินไม่พอ แล้วเราก้อไป

อาบน้ำเสร็จอยู่ดีๆ โดน หักเงินค่าสมัครแพ็จเกจเกมส์ 44 บาท ( อันนี้เข้าใจว่าเป็นค่าสมัครสมาชิกเมมเบอร์ ) แต่.... มันเป็นการกดสมัครรายครั้ง ไม่มีหักอัตโนมัติไง... และ ทุกครั้งจะชำระ อะไร ต้องสแกนลายนิ้ว

พอดีเราโดนขโมยโทรศัพท์ไปเมื่อเดือนที่แล้ว ซิมทรูก็อยู่ในโทรศัพท์เดิม ที่นี้จะไปจ่ายเงินด้วยทรูวอลเลทที่7-11 กลับนึกขึ้นมาได้ว่ามีเงินในวอลเลทอันเดิมตั้ง400 เลยอยากจะสอบถามว่าจะมีวิธีแก้อย่างไรไหมครับ

โดนหักเงินแบบไม่มีสาเหตุ หักจาก True Wallet ของบริการ Whoscall แต่ผมไม่เคยใช้เหมือนจะโดนหักจากเมลอื่น หรือเครื่องอื่นผ่านTrue wallet เพราะในหน้าGoogle playstore ไม่มีประวัติการซื้อของWhoscall แต่มีประ