samsung galaxy alpha จอสีเพี้ยน ส่งเคลมได้ไหม

เราซื้อประกันsamsungcare+ ไว้ แล้วทำเครื่องตกบุบประมาณนี้ค่ะ เคลมได้ไหม แล้วมีค่าใช้จ่ายอะไรไหมคะ

สองสามวันที่ผ่านมา Samsung Note20 ผมมีอัพเดทขึ้นมา ผมก็อัพตามปกติ แต่พออัพเสร็จแล้ว จอกระพิพเขียวๆ แล้วดับไป ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้ยังใช้งานได้ดีอยู่ ผมเองค่อนข้างถนอมตัวเครื่องสุดๆ ไม่เคยทำตก และจอไม่เบ