ข้อความนี้ัเป็นระบบตอบอัตโนมัติของ 3bb เหรอครับ ?

อยากทราบว่า ข้อความนึ้เป็นระบบตอบอัตโนมัติของ 3bb เหรอครับ ?

"เรียน  ท่านผู้ใช้บริการทุกท่าน

ในกรณีที่พบปัญหาการเข้าใช้งาน สามารถแจ้งข้อมูลเข้ามาทางหลังไมค์ได้นะคะ พร้อมทั้งขอทราบข้อมูลเพิ่มเติม ดังนี้
รหัสลูกค้า / Account No. /  ชื่อ-นามสกุล / หมายเลขที่สามารถติดต่อกลับได้โดยสะดวก"

ในเมื่อบอกใหัแจ้ง ก็แจ้งไปสามสี่รอบ แต่ไม่มีการตอบรับ หรือแสดงความรับรู้ใดๆทั้งสิ้น แจ้งทั้งทางเวบ 3bb ก็แล้ว แจ้งทั้งทางหลังไมค์ก็แล้ว ตังกระทู้ก็แล้ว แล้วจะขึ้นข้อความแบบนี้เพื่ออะไรครับ เหมือนคุยกับคนไม่มีมารยาท รับรู้หรือไม่รับรู้ก็ไม่ตอบ เงียบสนิท จะช่วยดำเนินการให้ หรือไม่เต็มใจจะดำเนินการ ก็ควรบอกกันให้รู้เรื่องนะครับ เงียบสนิทลูกเดียว มันหมายความว่าไงครับ ?