เครื่องที่มีปัญหาคือโน้ตบุ๊กนะคะ จะพยายามไล่เรียงปัญหาให้เข้าใจมากที่สุด เผื่อใครพอแนะนำการแก้ไขเบื้องต้นให้พอใช้งานต่อไปได้อีกสักนิดก็ยังดีนะคะ
1. เครื่องเราเวลาดูวิดีโอจะอืดกับกระตุกนิดๆ มาเป็นเวลาเกือบอาทิตย์นีงได้แล้วค่ะ รวมถึงดูรูปภาพก็โหลดนานกว่าปกติด้วย แต่เราก็ปล่อยไปเพราะคิดว่าไม่มีอะไร
2. เมื่อวานนี้เรายังใช้งานโน้ตบุ๊กเครื่องนี้ได้ดี แต่พอมาวันนี้เปิดเครื่องขึ้นหน้า Welcome นานมาก จนลองหาในเน็ตเขาให้เข้า Safe Mode เราเลยกดปุ่มปิดเครื่องค้างไว้ เปิดอีกทีมันขึ้นจอดำๆ เลือก Safe Mode ค่ะ ก็โหลดนานตรงหน้า Welcome เหมือนกันแต่เราก็รอจนมันขึ้นหน้าเดสท็อป เลยเข้าไปดูไฟล์ดาวโหลดที่อยู่ในไดรฟ์ C ก็ไม่มีค่ะ วิดีโอ รูปภาพที่อยู่โฟลเดอร์ต่างๆ ในไดรฟ์ซีไม่มีเลย เราก็เริ่มใจไม่ดีแล้วเลยปิดเปิดใหม่อีกครั้งโดยเข้าโหมดปกติค่ะ ก็ยังคงรอหน้า Welcome นานมากอีกเช่นกัน แต่เราก็รอจนขึ้นตามนี้ค่ะ
(1) ตอนจอดำหลังหน้า Welcome ขึ้นกรอบเล็กๆ แบบนี้
ถ่ายมาไม่ชัด ขอลงข้อความเอานะคะ
Personalize Setting :
Google Chrome
(2) หลังจอดำมุมขวาล่างขึ้นแบบนี้ค่ะ
ถ่ายมาไม่ชัด ขอลงข้อความเอานะคะ
You have been logged on with a temporary profile.
"You cannot access your file created in this profile will be deleted when you log off. To fix this, log off and try logging on later. Please see the event log for details or contact your system administrator."
3. เราเห็นคำว่า Google Chrome ในกรอบเล็กๆ ของคลิปที่ (1) เลยคิดว่ามันคงจะเกี่ยวข้องกัน คือเวลาเราเข้า GC ทีไรจะขึ้นแบบนี้มาตลอดค่ะ แล้วมุมขวาด้านบนจะเด้งส่วนขยายแปลกๆ ที่ไม่ได้ติดตั้งมันมาด้วยอยู่ตลอด ขนาดลบมันออกไปแล้ว หรือคืนค่าก็ยังเป็นเหมือนเดิม (มันเป็นส่วนขยายที่ไม่มีในโครมค่ะ คาดว่าติดมาจากโปรแกรมอะไรสักอย่าง)
4. ไฟล์ที่อยู่ใน Drive C ที่เราบอกไปว่ามันไม่อยู่ที่เดิม พอเราลองค้นๆ ดู มันอยู่ในโฟลเดอร์นี้ตามภาพค่ะ (มีคล้ายกุญแจล็อกด้วย แต่เราก็เข้าไปดูได้ตามปกตินะคะ) เราเลยสแกนไวรัสก็เจอไวรัสและกำจัดออกไปแล้ว
5. เราลอง Restart เครื่องอีกครั้ง ผลลัพธ์ก็เหมือนเดิมตามในคลิปที่เราลงเลยค่ะ
ทีนี้เราอยากทราบว่ามีวิธีแก้ปัญหาไม่ให้มันรอตรงหน้า Welcome นาน (เป็นสิบนาที) และเวลาเซฟงานในไดรฟ์ซีให้มันอยู่ตามหมวดหมู่ของมันเหมือนเดิม (Download, Document) ไหมคะ หรือว่าแบบนี้ต้องลงวินโดว์ใหม่อย่างเดียว และถ้าลงมันจะแก้ปัญหานี้ตรงจุดรึเปล่าคะ
ขอบคุณคำตอบล่วงหน้าค่ะ
ป.ล. ลงข้อความของรูปในกรอบเล็กๆ ตอนจอดำเพิ่มเติมนะคะ
หลังเข้า Safe Mode เพราะเปิดเครื่องคอมพ์ปกติขึ้น Welcome นานมาก พอลองเปิดแบบปกติอีกทีขึ้นแบบนี้ควรทำยังไงดีคะ?
1. เครื่องเราเวลาดูวิดีโอจะอืดกับกระตุกนิดๆ มาเป็นเวลาเกือบอาทิตย์นีงได้แล้วค่ะ รวมถึงดูรูปภาพก็โหลดนานกว่าปกติด้วย แต่เราก็ปล่อยไปเพราะคิดว่าไม่มีอะไร
2. เมื่อวานนี้เรายังใช้งานโน้ตบุ๊กเครื่องนี้ได้ดี แต่พอมาวันนี้เปิดเครื่องขึ้นหน้า Welcome นานมาก จนลองหาในเน็ตเขาให้เข้า Safe Mode เราเลยกดปุ่มปิดเครื่องค้างไว้ เปิดอีกทีมันขึ้นจอดำๆ เลือก Safe Mode ค่ะ ก็โหลดนานตรงหน้า Welcome เหมือนกันแต่เราก็รอจนมันขึ้นหน้าเดสท็อป เลยเข้าไปดูไฟล์ดาวโหลดที่อยู่ในไดรฟ์ C ก็ไม่มีค่ะ วิดีโอ รูปภาพที่อยู่โฟลเดอร์ต่างๆ ในไดรฟ์ซีไม่มีเลย เราก็เริ่มใจไม่ดีแล้วเลยปิดเปิดใหม่อีกครั้งโดยเข้าโหมดปกติค่ะ ก็ยังคงรอหน้า Welcome นานมากอีกเช่นกัน แต่เราก็รอจนขึ้นตามนี้ค่ะ
(1) ตอนจอดำหลังหน้า Welcome ขึ้นกรอบเล็กๆ แบบนี้
ถ่ายมาไม่ชัด ขอลงข้อความเอานะคะ
Personalize Setting :
Google Chrome
(2) หลังจอดำมุมขวาล่างขึ้นแบบนี้ค่ะ
ถ่ายมาไม่ชัด ขอลงข้อความเอานะคะ
You have been logged on with a temporary profile.
"You cannot access your file created in this profile will be deleted when you log off. To fix this, log off and try logging on later. Please see the event log for details or contact your system administrator."
3. เราเห็นคำว่า Google Chrome ในกรอบเล็กๆ ของคลิปที่ (1) เลยคิดว่ามันคงจะเกี่ยวข้องกัน คือเวลาเราเข้า GC ทีไรจะขึ้นแบบนี้มาตลอดค่ะ แล้วมุมขวาด้านบนจะเด้งส่วนขยายแปลกๆ ที่ไม่ได้ติดตั้งมันมาด้วยอยู่ตลอด ขนาดลบมันออกไปแล้ว หรือคืนค่าก็ยังเป็นเหมือนเดิม (มันเป็นส่วนขยายที่ไม่มีในโครมค่ะ คาดว่าติดมาจากโปรแกรมอะไรสักอย่าง)
4. ไฟล์ที่อยู่ใน Drive C ที่เราบอกไปว่ามันไม่อยู่ที่เดิม พอเราลองค้นๆ ดู มันอยู่ในโฟลเดอร์นี้ตามภาพค่ะ (มีคล้ายกุญแจล็อกด้วย แต่เราก็เข้าไปดูได้ตามปกตินะคะ) เราเลยสแกนไวรัสก็เจอไวรัสและกำจัดออกไปแล้ว
5. เราลอง Restart เครื่องอีกครั้ง ผลลัพธ์ก็เหมือนเดิมตามในคลิปที่เราลงเลยค่ะ
ทีนี้เราอยากทราบว่ามีวิธีแก้ปัญหาไม่ให้มันรอตรงหน้า Welcome นาน (เป็นสิบนาที) และเวลาเซฟงานในไดรฟ์ซีให้มันอยู่ตามหมวดหมู่ของมันเหมือนเดิม (Download, Document) ไหมคะ หรือว่าแบบนี้ต้องลงวินโดว์ใหม่อย่างเดียว และถ้าลงมันจะแก้ปัญหานี้ตรงจุดรึเปล่าคะ
ขอบคุณคำตอบล่วงหน้าค่ะ
ป.ล. ลงข้อความของรูปในกรอบเล็กๆ ตอนจอดำเพิ่มเติมนะคะ