ขอความช่วยเหลือค่ะ น้ำชักโครกไหลไม่หยุด

ขอความช่วยเหลือค่ะ กดน้ำชักโครกแล้วน้ำไม่หยุดไหลน่ะค่ะ ตั้งใจว่าจะเปิดโถพักน้ำดู แต่เปิดไม่ออก เหมือนมันติดแกนอะไรอยู่ ไม่ค่อยกล้าดึง โถเป็นยี่ห้อstar แบบกดด้านบน ปุ่มกดมีปุ่มเดียวค่ะ อยากทราบว่าเปิดยังไงคะ
ขอบคุณมากค่ะ