AIS ครับ ผมกังวลมากครับ ช่วยด้วย...

คือผมเป็นลูกค้า AIS รายเดือน โปร บุฟเฟ่ ไม่อั้น 384 kbps no fup มา 2-3 ปี กว่าละครับ
ตั้งแต่เล่นเน็ตมา ผมไม่เคยเจอเลยครับข้อความนี้

บอกก่อนนะครับว่า ผมเป็นคนที่ชอบไปชำระค่าบริการ ครั้งละ 2 รอบบิล (384 รวมภาษี 7% เป็น 410.88 คูณ 2 เข้าไปเป็น  821.76 บาท)
แต่วันนี้ผมช๊อคครับ อยู่ๆแจ้งขึ้นมาแบบในรูป "คุณใช้ Internet ถึง 2000 บาท แล้ว" นี่ผมต้องไปจ่ายถึง 2000 บาท เลยหรอครับ?
ทั้งๆที่รอบบิลก่อนๆผมไปจ่าย 8 ร้อยกว่าบาททุกที นี่แสดงว่า AIS หักเงินผมไป 2000 - 821.76 = 1178.24 บาท โดยที่ผมไม่รู้ตัวเลยเหรอครับ
ขอถาม AIS นะครับ ผมควรทำอย่างไร อีกอย่างคือ โปร บุฟเฟ่ ไม่อั้น 384 kbps no fup ของผมกำลังจะหมดอายุการใช้งานอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้ ผมก็ยิ่งกังวลขึ้นไปอีก เพราะ AIS ที่ นครศรีธรรมราช สัญญาณ เป็นที่น่าพอใจสำหรับผม ผมไม่อยากย้ายค่ายครับ แต่เห็นโปร 384 kbps ในเว็บ AIS บอกไว้ว่าเฉพาะลูกค้าใหม่ ย้ายค่าย หรือ เปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน เท่านั้น สำหรับผมแล้วคงจะสมัครต่อไม่ได้
สุดท้ายนี้ ผมขอถาม AIS ชัดๆละกันครับว่า
1. ผมต้องจ่ายค่ายบริการส่วนเกิน 1178.24 บาท โดยที่ผมไม่รู้ โดยที่ไม่เคยเกิดขึ้นกับรอบบิลๆก่อนเลย งั้นหรือ?
2. ถ้าตอนนี้ผมใช้ Internet ครบ 2000 บาท แล้ว ตามที่ในภาพบอก เน็ตที่ผมใช้เกิน 2000 บาท มาตอนนี้ คิดค่าใช้บริการเป็น mb ส่วนเกินด้วยใช่ไหม?
3. ผมอยากต่ออายุ โปร บุฟเฟ่ ไม่อั้น 384 kbps no fup ไปนานๆอีกหลายๆปี จะต่อได้ไหมครับ หรือพอจะมี โปรเน็ตไม่อั้น แบบ no fup + ไม่คิดค่าใช้บริการเป็น mb เพิ่ม ถ้าเกิน พูดง่ายๆ ยังมีโปรเน็ตราคาไม่เกิน 400-500 บาท ที่ คล้ายๆโปรที่ผมใช้อยู่ และสมัครต่อได้อีกไหมครับ?

ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่