ต้องการยกเลิก อินเตอร์เน็ต เจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีค่าปรับ รบกวนถามผุ้รู้หน่อยครับ

จากกระทู้ http://pantip.com/topic/35035521 ครับ

เมื่อซักครู่ มีเจ้าหน้าที่จาก 1331 โทรมาแจ้งว่า สามารถย้ายได้ แต่หากจะยกเลิกต้องชำระค่าปรับ 7 พันกว่าบาท

ที่มันน่าโมโห คือ คราวก่อนผมก็โทรถาม เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าย้ายได้ หากต้องการย้าย ให้ไปติดต่อศูนย์บริการ

ผมจึงเดินทางไปติดต่อศูนย์บริการที่ เซ็นทรัลเฟสติวัลเชียงใหม่ แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายังไม่มีบริการหลังการขาย ไม่สามารถทำอะไรได้

ผมจึงแย้งไปว่า เซลบอกว่าทำได้ คอลเซนเตอร์ก็บอกว่าทำได้ แต่เจ้าหน้าที่ศูนย์ยังยืนยันว่าทำไม่ได้ แล้วมีบ่นว่า เซลกับคอลเซนเตอร์ไม่รู้เรื่อง

แล้วสถานที่ที่ผมจะทำการย้ายในไปทีแรก ผมได้ติดเน็ตทรูไปอีกเส้นแล้ว ทำให้มีเน็ตอยู่ 1 เส้นที่ไม่ได้ใช้งาน

มาวันนี้ เจ้าหน้าที่ก็แจ้งผมเหมือนเดิมว่าย้ายได้ ผมก็บอกว่าศูนย์บอกว่าย้ายไม่ได้ คือผมต้องมาเป็นคนกลางเถียงกัน ระหว่าง ศูนย์บริการเซ็นทรัลเฟสติวัล เชียงใหม่ กับเจ้าหน้าที่ คอลเซนเตอร์เหรอครับ ผมเลยบอกว่าตอนนี้ผมติดเส้นใหม่ไปแล้ว เบอร์นี้ไม่ได้ใช้แล้ว ผมต้องการแจ้งยกเลิก ได้หรือไม่ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าทำได้ แต่ ต้องเสียค่าปรับ แต่ผมยังยืนยันว่าผมจะไม่เสียในส่วนนี้แน่นอน

อยากรบกวนสอบถามผู้รู้หน่อยครับ

ถ้าผมจะยกเลิกเน็ตทรู ทั้ง 2 เส้น ที่เป็นชื่อผม และเบอร์โทรศัพท์ทุกเบอร์ที่เป็นชื่อผม โดยจ่ายเฉพาะค่าบริการที่เกิดขึ้นจริง

แล้วผมไม่ใช้ทรูแล้ว กรณีนี้ จะมีการฟ้องร้องตามมารึไม่ แล้วค่าปรับตรงนี้ผมไม่จ่ายได้หรือไม่

ผมไม่ได้ต้องการเรียกร้องอะไรจากทางทรู นอกจากการยกเลิกบริการที่ผมไม่ได้ใช้ เพียงเท่านี้ครับ

รบกวนหน่อยนะครับ

ขอบคุณมากครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่