samsung note 4 ปิดเสียงเรียกเข้าแล้วแต่เวลาถ่ายรูปยังมีเสียงชัตเตอร์ ทำยังไงดีคะ

อยู่ ๆ กล้องถ่ายรูปก็มีเสียงเวลากดชัตเตอร์ ทั้งที่ปิดเสียงเรียกเข้าแล้ว ทำยังไงดีคะ ใช้มาเป็นปีแล้ว อยู่ ๆก็เป็น ขอคำแนะนำด้วยนะคะ ตอนนี้อยู่ญี่ปุ่นไม่รู้จะเอาไปที่ศูนย์ซัมซุงที่ไหน เลยมาถามในนี้ค่ะ ลง app silentcam แล้วก็ไม่หาย