ทำไงให้โทรศัพท์เสียบกะคอมแล้วให้เป็นไดร์

ขอโทษนะคะพอดีว่าเราอยากกู้ไฟล์จากแมมโทรศัพท์ ที่ไม่ใช่ใน sd card อะค่ะ
แต่ว่าโทรศัพท์ของ samsung มันไม่ขึ้นเป็นไฟล์ให้
เราลองหลายแอปละก็ไม่ได้
กด usb debugging ก็ไม่ได้
ลง kies3 ของ samsung มันก็ให้ใส่ code ไรก็ไม่รู้อีก คือเราจนปัญญามาก อยากกู้ไฟล์ แต่คอมมันไม่อ่านไฟล์โทรศัพท์เป็นไดร์เลย
เราคสรจะทำไงดีคะ
ขอบคุณค่ะ
ปล. โทรศัพท์samsung galaxy j2  ค่ะ
ปล2. ต้องการกู้ไฟล์ในตัวโทรศัพท์ค่ะ ไม่ใช่ sd card
ปล.3 แนะนำข้อมูลที่พอจะช่วยเราได้ทีเถอะ เราจนปัญญาจริงๆ
ข้อมูลมันสำคัญค่ะ