ใช้บริการอินเตอร์เน็ตทรูมา3ปี ต้องการยกเลิกบริการยกเลิกแต่ค่าปรับทำไงดีครับ ?

เนื่องจากผมใช้งานอินเตอร์เน็ตมาครบ 3 ปีแล้ว แต่ช่วงหลังๆมานี้มีปัญหาตรงที่เน็ตมีอาการหลุดบ่อยมาก ประมาณว่าบางครั้งหลุดทุก15นาที ผมจึงแจ้งช่างมาแก้ไข ครั้งแรกช่างทรูบอกว่าอาจเป็นที่สายสัญญาเสื่อมสภาพ โดยที่ผมโทรแจ้งแก้ไขอาการเดิมประมาณ2-3รอบ แต่อาการหลุดไม่หาย ทางช่างจึงลองเปลี่ยนโมเดมเร้าเตอร์ให้ใหม่ อาการหลุดน้อยลงแต่ไม่หายขาด หลังจากที่เปลี่ยนโมเดมเร้าเตอร์ ก็ใช้งานมาประมาณ 4-5เดือน หลังจากนั้นผมจึงตัดสินใจยกเลิกใช้บริการทรู โดยไปติดต่อที่shopทรู ทางทรูได้แจ้งว่าถ้ายกเลิกต้องเสียค่าปรับเนื้องจากเปลี่ยนโมเดมใหม่และใช้งานไม่ถึงปี คิดเป็นจำนวนเงินสองพันกว่าบาทบวกกับค่าเร้าเตอร์ประมาณพันห้า ไม่รวมยอดบิลค้างชำระ2เดือน กรณีแบบนี้จำเป็นต้องเสียค่าปรับแพงขนาดนี้ด้วยหรอครับ?
ถ้าเป็นค่าเช่าเร้าเตอร์(พร้อมคืน)กับบินค้างชำระผมจะไม่ติดใจอะไรเลยครับ

ถ้ามีข้อชี้แนะติดต่อมาทางนี้ได้นะครับ merchant.park@gmail.com