รับพรีของจากบ้านแฟนไซต์ยังไง?

เราจะเปิดพรีสินค้าที่บ้านแฟนไซต์ทำขายค่ะ แต่เราไม่รู้ว่าจะติดต่อกับทางบ้านแฟนไซต์ยังไง
แล้วถ้าทักไปเราต้องถามอะไรยังไงบ้างคะ ภาษาเกาหลีเราไม่ค่อยได้ แต่อังกฤษเราได้ค่ะ ใครที่เปิดพรีอยู่ หรือเคยทำรบกวนแนะนำเราหน่อยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ