UPON Thailand ตอนซื้อทัวร์แจ้งไม่ joy trip ใครโดนมั่งคะ

เราซื้อทัวร์ไปญี่ปุ่น 6 วัน 4 คืน ในงานที่ศูนย์ สิริกิตต์ค่ะ ตอนจองทัวร์สอบถามหลายครั้ง จนท.แจ้งว่า ไม่ใช่ joy trip บริษัทจัดนำเที่ยวเอง มีบริษัทอยู่ที่ โอซาก้า วันแรกคุณลูกค้ามีแช่ออนเซ็น นะคะ
เมื่อไปถึงดอนเมือง คนล้านแปดไปไฟล์ทเหมานกแอร์ ก้อยังไม่ได้คิดไร คิดว่าคงแต่บินลำเดียวกัน แต่เมื่อไปถึง
1.วันแรก ออนเซ็นคือ ในห้องน้ำโรงแรม?????
2.เป็นห้องที่เต็มไปด้วยกลิ่นบุหรี่???
3.สอบถามเพื่อนร่วมทริปคือมาจากหลายบริษัท แต่คุณแจ้งไม่ Joy trip...
4.จนท.บริษัท ทัวร์ แจ้งว่าลูกค้าจะซื้อ ตั๋วเข้า disney วันไหนก้อได้ ให้ราคาที่ตกลงกัน ณ.วันซื้อทัวร์ แต่เมื่อเราโทรไปแจ้งว่าจะซื้อตั๋ว 4 ใบ กลับไม่ได้ราคาที่ตกลง อ้างนู่น นี่ พอถามหา จนท.คนที่เราตกลงซื้อทัวร์ด้วย บอกไม่อยู่ไปบิน ?? ตามเรื่องตั๋วดิสนี่ทุกวัน
ซึ่งค่าทัวร์ เราจ่ายเต็มทั้งหมด 5 คน
รบกวน บริษัทถ้าได้เห็น กระทู้นี้ออกมาชี้แจงหน่อยค่ะ