Honda Civic 2016 ออกรถมาได้ 8วัน ตอนนี้เจอปัญหาเครื่อง Heat ซะแล้ว

กระทู้คำถาม
ต้องขอโทษที่ลบรายละเอียดเมื่อวันที่ 21เมษา ที่ผ่านมาน่ะครับ เนื่องจากอยู่ในช่วงเจรจากับทางโชรูม และตอนนี้ก็จบขั้นตอนในการเจรจาแล้วและต้องขอโทษด้วยที่ไม่สามารถเผยแพร่รายละเอียดมากกว่านี้ได้เนื่อจากเป็นข้อตกลงที่ไม่สามารถเผยแพร่เรื่องนี้เพิ่มเติมได้ ต้องขอโทษด้วยครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 50
ผมลงรูปให้ จขกท. นะครับว่าปัญหาเกิดขึ้นจริง

รอ จขกท. มาทยอยอัพเดทการแก้ไขปัญหาของศูนย์ให้กับลูกค้าในเคสของ defect ของรถที่เกิดขึ้นเองนี้

สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 34
เซนเซอร์พัดลมเสีย เปลี่ยนให้แล้ว
โอเค มันจบตรงนั้น

แต่ตอนที่ Heat อันดับแรกเลย ฝาโก่งมั๊ย
ทางฮอนด้าต้องมีคำตอบ
จะมาบอกว่าเปลี่ยนเซนเซอร์พัดลมแล้วจบกัน
มันไม่ได้ครับ

ลูกค้าเสียความรู้สึกแน่นอน

แต่จริงๆแล้ว ถามว่า heat แล้วจำเป็นที่จะต้องฝาสูบโก่งทุกคันมั๊ย
มันไม่ใช่ครับ บางคันก็ไม่โก่ง

สามห่วงน้องสาวผม พ่นไอน้ำออกมาหมดหม้อน้ำเลย
ก็ไม่โก่ง น้ำไม่ดัน

ถ้าพูดเชิงช่าง เอาง่ายๆก็คือ ถ้าฝาโก่งก็ไปไสฝา จบ
หรือกรณีนี้ เปลี่ยนฝาให้ก็จบ ถ้าโก่งนะ

แต่สิ่งที่ไม่จบคือความรู้สึกลูกค้าครับ


ตรงนี้แหละ มันสำคัญยิ่งกว่าอะไรพังอีก
ความคิดเห็นที่ 5
ผมว่าเคสนี้ จขกท. ต้องลองทำเรื่องร้องขอเปลี่ยนรถครับ

ไม่มีเหตุอันควรที่รถใหม่จะต้องมายกเครื่องเปลี่ยน เพราะความผิดพลาดเกิดจากตัวรถเอง

ถ้า บริษัท เจ้าของรับผิดชอบต่อผู้บริโภคคนไทยจริง ก็ควรจะต้องเปลี่ยน
ความคิดเห็นที่ 6
รถใหม่ไม่กี่วัน เจอฮีท เป็นผมก็จิตตก ไปตลอดการใช้งานเลยครับ

อย่าซ่อมนะครับ แม้ว่า ศูนย์จะบอกว่าไม่มีปัญหาก็ตาม เคลมเปลี่ยนเครื่องอย่างเดียวครับ

เริ่ม แสดง ดีเฟคแล้ว กับรถรุ่นแรกๆ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่