ตกลงผิดที่เราไม่รอบคอบหรือผิดที่เจ้าหน้าที่ bts คิดเงินผิด?

วันนี้เราไปเดินหาของกิน เดินซื้อของกับเพื่อนอีก 2 คนแถวๆสยามค่ะ หลังจากที่เดินซื้อของเสร็จก็ว่าจะกลับกันเลย ก็เลยตกลงกันว่าจะขึ้น bts กลับกัน เพื่อนคนแรกจะไปลงอนุฯค่ะ ส่วนเพื่อนอีกคนก็จะไปลงที่เดียวกับเราคือสถานีหมอชิตค่ะ เราก็ไปดูอัตราค่าโดยสารที่ทางสถานีเขามีไว้ให้ อะโอเค ไปหมอชิต คนละ 42 บาท เพื่อนก็ฝากเรามาเติมด้วยรวมกัน 2 คน ก็ 84 บาทค่ะ พอถึงคิวเรา เราก็บอกไปสถานีหมอชิต 2 คนค่ะ ก็ให้เงินไปทั้งหมด 84 บาท (แบงค์ 20 จำนวน 4 ใบ เหรียญบาท จำนวน 4 เหรียญ) เจ้าหน้าท่ีที่ให้บริการบอกว่า ให้มาทำไมตั้งเยอะ สองคนแค่ 60 บาทก็พอครับ แล้วเขาก็รับไปแค่ 60 บาท ทอนที่เหลือกลับและให้บัตรโดยสารเรามา เราก็มึนๆ พอเราเอาไปบัตรกับตังทอนไปให้เพื่อน เพื่อนก็งงว่า เอ้าคนละ 42 บาท ไม่ใช่เหรอ? เราก็บอกแบบที่เจ้าหน้าที่บอกเรามา แต่เราก็ไม่ได้เอะใจอะไร ไม่ได้กลับไปดูที่ป้ายราคาทึ่เสาตรงนั้นอีกรอบ พอเรากับเพื่อนไปถึงสถานีหมอชิต ตอนที่เอาบัตรเสียบขาออกอะค่ะ ตัวเครื่องก็แจ้งว่า ติดต่อเจ้าหน้าที่ เราก็ เอ้า ทำไมหว่า เพื่อนก็เลยลองทำบ้าง ก็ไม่ผ่านเหมือนกัน เลยมาติดต่อตรงเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการจองสถานีหมอชิต ให้เขาเช็คให้ว่าทำไม เจ้าหน้าที่บอกเราว่าต้องจ่ายเพิ่มอีกคนละ 17 บาท เรากับเพื่อนก็งงว่าทำไมต้องจ่าย ก็เลยบอกเรื่องที่เจ้าหน้าที่ที่สถานีสยามให้ฟังว่า เจ้าหน้าที่สถานีนั้นได้รับเงินไปแค่นั้นจริงๆ แล้วเจ้าหน้าที่ของสถานีหมอชิตก็เลยเช็คให้อีกที ก็มาลดให้เรากับเพื่อนเสียคนละ 12 บาท แต่ฝ่ายเราก็กับเพื่อนก็ไม่ยอม เพราะ เรายังงงๆอยู่ว่าตกลงฝ่ายไหนเป็นฝ่ายผิดกันแน่ ทางเจ้าหน้าที่สถานีหมอชิตก็เลยลองโทรไปเช็คให้ค่ะ สักครู่นึง แล้วก็มาบอกเรากับเพื่อนว่า พอดีเจ้าหน้าที่ทางนั้นอาจจะให้บัตรผิดราคากับเรา (ให้บัตรราคา 25 บาทมาให้) ให้ออกทางออกนี้ไปได้เลยค่ะ เราก็เลยถามต่อว่า ตกลงหนูผิดหรือว่าฝ่ายพี่ผิดคะ เจ้าหน้าที่เลยตอบกลับมาว่า หรือคุณอยากจะเสียเพิ่มอีก 12 บาทคะ ถ้าไม่อยากก็เชิญออกทางออกนี้ได้เลยค่ะ เรากับเพื่อนก็ เอ่าเห้ยย ทำไมพูดงี้ แต่ก็จะรีบกลับก็ไม่อะไรมาก เป็นอะไรที่เสียความรู้สึกกับบริการมากค่ะ อาจเป็นเพราะเราไม่ทวงถาม ตรวจสอบดีๆก่อนตั้งแต่ทีแรก ก็คงไม่ต้องมาเจอเรื่องแบบนี้ แต่เรื่องที่เจ้าหน้าที่สถานีหมอชิตก็ ... หรือเราไปพูดไม่เข้าหูเจ้าหน้าที่คนนั้นคะ