๊ขอคำปรึกษาเรื่อง user เครื่อง กับการใช้งาน iTools ค่ะ

มีปัญหาปรึกษาค่ะ
คือเครื่องคอมที่ใช้ทำงานอยู่ มันไม่สามารถ ต่อ itools ได้
คือ user ที่ใช้งานเครื่องมีอยู่ 2 ตัว ตัวนึง เป็น admin เครื่อง
อีกตัวไม่ใช่
พอเสียบ itools ตัวที่เป็น user admin หาเครื่องเจอ
แต่อีก user หาเครื่องไม่เจอ แต่ user นี้เสียบใน itune หาเครื่องเจอตามปกติ
ไม่แน่ใจว่าเกี่ยวกับสิทธิ์ของ User ในการเชื่อมต่อไม๊
ปรับตรงไหนได้บ้างคะ ถ้าไม่ต้องการเปลี่ยน user ตัวนี้ เป็น admin เครื่อง