ชำระเงินผ่าน True Wallet ไม่ได้ ทำไงดีคะ

ก็คือเราจะเติมเงินซื้อสติ้กเกอร์เลยเติมไป 90 คะ เติมตรงตู้บุญเติม ตอนนั้นเราพึ่งเคยใช้คะ พอโหลดสติ้กเกอร์ได้ 4 อัน เราก็งง ทำไมเงินยังไม่หมด พอมาดูยอดเงินใน wallet มันยังไม่หักเลยคะ เงินยังเหลือ 90 เรากดรีตั้งหลายรอบมันก็ยังเป็น 90 เราว่าระบบมันร่วนเราก็เลยลบ wallet ออก พอจะโหลดใหม่โหลดไม่ได้คะ apple บอกเรามียอดค้างชำระ พอจะโหลดเเอพอะไรโหลดไม่ได้เลย เราก็คิดว่าสงสัยตั้งมันหมด เราเลยว่าจะไปเติมมันจะได้ชำระได้ ทีนี้เราเลยไปเติมเงินใส่ wallet อีกรอบ เป็น 180 เเล้วพอจะชำระ มันบอกให้ชำระเงินทางอื่น คือเราชำระไม่เป็น

อยากรู้ว่าเป็นอะไรทำไมมันไม่หักเงินใน wallet ไปจ่ายไม่ได้