ช่วยด้วยครับ Note5 อยู่ดีๆก็รีสตาร์ทเอง

คือผมเพิ่งซื้อเครื่องมาได้วันที่2 จาก samsung โรบินสันแม่สอดครับ แต่ใช้ในระหว่างวัน เจอปัญหา
1. แบตลดไว (หรือผมเห่อหรือเปล่าไม่รู้)
2. เครื่องร้อนตลอดเวลา ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้งาน ถ้าอยู่ในห้องแอร์ก็จะอุ่นๆ ตลอดเวลา
3. อยู่ดีๆเกิดการรีสตาร์ทเอง ซึ่งก่อนหน้าที่จะเกิดชึ้น ผมไม่ได้ใช้งานหนักเลย เปิดแค่ app pantip cafe แล้วกด back ออกมาหน้า home เฉยๆ แล้วมันก็รีสตาร์ทเอง งงเลย

จากปัญหาที่กล่าวมาข้างต้น มันปกติไหมครับ ผมไม่สบายใจ(มากๆ)เลย note4 ยังไม่เป็นขนาดนี้ คิดถูกหรือคิดผิดง่า ตอนนี้ยังไม่ถึง 7 วัน เข้าข่ายอาการที่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้ไหม เพราะทางร้านแจ้งย้ำตลอดว่าถ้ามีปัญหา 7 วันเปลี่ยนเครื่องได้

แล้วถ้าเปลี่ยนได้ ผมต้องเตรียมอะไรไปบ้าง ใบเสร็จ อุปกรณ์ สาย กล่อง ต้องเอาไปด้วยหรือไม่ครับ