เรื่องมีอยู่ว่า เราทำเรื่องย้ายค่ายเมื่อวันที่ 1 มีนาคม 59
โดยไปที่ศูนย์DTAC เขาบอกว่าไปแจ้งที่AISได้เลยค่ะ
เราก็เดินศูนย์AIS ที่อยู่ชั้นเดียวกัน เขาก็ทำเรื่องให้ โดยกรอกข้อมูล ให้ซิมใหม่ และแจ้งว่า "รอรับSMS 3-5วันทำการ" แล้วเปลี่ยนซิมใหม่ได้เลยค่ะ
เราก็รอตามสเต็ปค่ะ แล้วAISก็โทรมาแจ้งว่า ข้อมูลที่AIS ส่งไป ไม่ตรงกับ DTAC อันได้แก่
1. ชื่อ
2.นามสกุล
3.เลขบัตรประจำตัวประชาชน
ให้เราโทรไปหาDTAC เพื่อตรวจสอบตัวสะกดอย่างละเอียด AISแจ้งย้ำว่า ให้ถามเขาเลยว่าสระอุ ตรงนี้มีไหม สระแอ ระวังจะเป็นสระเอนะคะ แล้วโทรกลับมาแจ้งAISเพื่อยืนยันการโอนข้อมูลอีกครั้งหนึ่ง
เราก็โทรไปที่DTAC สะกดทีละตัว ย้ำๆ โอเค ตรง
จากนั้นก็โทรไปหาAIS แจ้งว่าก็ตรงกันนะคะ ส่งข้อมูลไปอีกครั้งได้เลย
แต่แปลกนะคะ เกิดปัญหาซ้ำๆแบบนี้หลายครั้ง
เราโทรตาม ระหว่างAIS กับDTAC กลับไป กลับมา หลายรอบมากๆ แต่ก็ยังไม่สามารถย้ายได้
มีรอบนึงDTAC เสนอโปรดีๆ สำหรับคนที่จะย้ายค่าย เราก็โอเค ใช้ต่อก็ได้แปบนึง แต่สุดท้ายเราก็เลือกที่จะย้ายค่าย ก็โทรไปยืนยันกับDTACอีกรอบค่ะ แล้วDTACก็ตัดโปรเรา เราก็คิดว่า รอบนี้ย้ายได้ชัวร์ แต่ก็ไม่ได้ ชื่อไม่ตรงเหมือนเดิม
จากวันที่ 1 มีนาคม จนถึงวันที่ 5เมษายน
เราโทรไปหาDTAC และAISเหมือนเดิม
รอบนี้ AISแจ้งว่ามีการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องตรงกันแล้ว งงเลยค่ะ แก้อะไร ข้อมูลตรงเป๊ะตั้งแต่แรก อ่ะไม่เป็นไร AISบอกว่ารอบนี้ได้ชัวร์ เพราะDTACยิงสัญญาณไปแล้ว รอ3-5วันทำการ
โอเค รับทราบ
วันรุ่งขึ้น วันที่ 6 เมษายน ไม่มั่นใจกับคำพูดทั้งสองฝ่ายแล้ว ลองโทรไปเช็คอีกทีดีกว่า
โทรหา DTAC : เปิดสัญญาณแล้ว แต่AIS ยังไม่ส่งข้อมูลมา
โทรหา AIS : ยังไม่มีการส่งข้อมูลไป จะส่งให้เลย รอSMS 3-5วันทำการ รออีกแล้วจ้า
สรุป จะทำยังไงดีคะ หมดค่าโทร ค่าเน็ตระหว่างรอทำการหลายตัง เพราะคิดว่าเดี๋ยวก็ย้ายค่ายแล้ว จะได้ไม่ต้องมีตังเหลือให้เขาตัดทิ้ง หรือเหลือน้อยที่สุด เราก็เติมเน็ตรายวันบ้าง รายสัปดาห์บ้าง เติมตังทีละน้อย กี่ร้อยแล้วไม่รู้เนี่ย แล้วเราต้องดำเนินการโทรกลับไปกลับมาเป็นสิบรอบ เสียเวลามากค่ะ ใครก็ได้ช่วยแนะนำทีค่ะ
อันนี้เป็นวัน เวลาที่เราโทรติดต่อดำเนินการค่ะ (จริงๆมีเยอะกว่านี้ แต่หาหลักฐานไม่เจอ เพราะใช้โทรศัพท์เครื่องอื่นโทรไป แล้วมันบันทึกรายการย้อนหลังได้ไม่เยอะ)
4 MAR 20.00 AIS โทรเข้า
15 MAR 15.06 AIS
15 MAR 15.24 AIS
15 MAR 15.30 DTAC
22 MAR 18.22 DTAC
22 MAR 18.27 AIS
28 MAR 19.06 AIS โทรเข้า
28 MAR 21.09 AIS
29 MAR 10.06 AIS
29 MAR 10.13 DTAC
29 MAR 10.17 DTAC
29 MAR 10.29 AIS
5 APR 12.11 AIS
5 APR 12.23 DTAC
5 APR 12.58 DTAC โทรเข้า
5 APR 13.08 AIS
6 APR 18.31 DTAC
6 APR 18.33 AIS โทรเข้า ไม่ได้รับ ติดสายDtacอยู่
6 APR 18.36 AIS
6 APR 20.14 DTAC
6 APR 20.20 AIS
6 APR 20.29 DTAC
ย้ายค่ายจากDTAC ไปAIS ไม่ได้ซักที ต้องทำอย่างไรคะ
โดยไปที่ศูนย์DTAC เขาบอกว่าไปแจ้งที่AISได้เลยค่ะ
เราก็เดินศูนย์AIS ที่อยู่ชั้นเดียวกัน เขาก็ทำเรื่องให้ โดยกรอกข้อมูล ให้ซิมใหม่ และแจ้งว่า "รอรับSMS 3-5วันทำการ" แล้วเปลี่ยนซิมใหม่ได้เลยค่ะ
เราก็รอตามสเต็ปค่ะ แล้วAISก็โทรมาแจ้งว่า ข้อมูลที่AIS ส่งไป ไม่ตรงกับ DTAC อันได้แก่
1. ชื่อ
2.นามสกุล
3.เลขบัตรประจำตัวประชาชน
ให้เราโทรไปหาDTAC เพื่อตรวจสอบตัวสะกดอย่างละเอียด AISแจ้งย้ำว่า ให้ถามเขาเลยว่าสระอุ ตรงนี้มีไหม สระแอ ระวังจะเป็นสระเอนะคะ แล้วโทรกลับมาแจ้งAISเพื่อยืนยันการโอนข้อมูลอีกครั้งหนึ่ง
เราก็โทรไปที่DTAC สะกดทีละตัว ย้ำๆ โอเค ตรง
จากนั้นก็โทรไปหาAIS แจ้งว่าก็ตรงกันนะคะ ส่งข้อมูลไปอีกครั้งได้เลย
แต่แปลกนะคะ เกิดปัญหาซ้ำๆแบบนี้หลายครั้ง
เราโทรตาม ระหว่างAIS กับDTAC กลับไป กลับมา หลายรอบมากๆ แต่ก็ยังไม่สามารถย้ายได้
มีรอบนึงDTAC เสนอโปรดีๆ สำหรับคนที่จะย้ายค่าย เราก็โอเค ใช้ต่อก็ได้แปบนึง แต่สุดท้ายเราก็เลือกที่จะย้ายค่าย ก็โทรไปยืนยันกับDTACอีกรอบค่ะ แล้วDTACก็ตัดโปรเรา เราก็คิดว่า รอบนี้ย้ายได้ชัวร์ แต่ก็ไม่ได้ ชื่อไม่ตรงเหมือนเดิม
จากวันที่ 1 มีนาคม จนถึงวันที่ 5เมษายน
เราโทรไปหาDTAC และAISเหมือนเดิม
รอบนี้ AISแจ้งว่ามีการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องตรงกันแล้ว งงเลยค่ะ แก้อะไร ข้อมูลตรงเป๊ะตั้งแต่แรก อ่ะไม่เป็นไร AISบอกว่ารอบนี้ได้ชัวร์ เพราะDTACยิงสัญญาณไปแล้ว รอ3-5วันทำการ
โอเค รับทราบ
วันรุ่งขึ้น วันที่ 6 เมษายน ไม่มั่นใจกับคำพูดทั้งสองฝ่ายแล้ว ลองโทรไปเช็คอีกทีดีกว่า
โทรหา DTAC : เปิดสัญญาณแล้ว แต่AIS ยังไม่ส่งข้อมูลมา
โทรหา AIS : ยังไม่มีการส่งข้อมูลไป จะส่งให้เลย รอSMS 3-5วันทำการ รออีกแล้วจ้า
สรุป จะทำยังไงดีคะ หมดค่าโทร ค่าเน็ตระหว่างรอทำการหลายตัง เพราะคิดว่าเดี๋ยวก็ย้ายค่ายแล้ว จะได้ไม่ต้องมีตังเหลือให้เขาตัดทิ้ง หรือเหลือน้อยที่สุด เราก็เติมเน็ตรายวันบ้าง รายสัปดาห์บ้าง เติมตังทีละน้อย กี่ร้อยแล้วไม่รู้เนี่ย แล้วเราต้องดำเนินการโทรกลับไปกลับมาเป็นสิบรอบ เสียเวลามากค่ะ ใครก็ได้ช่วยแนะนำทีค่ะ
อันนี้เป็นวัน เวลาที่เราโทรติดต่อดำเนินการค่ะ (จริงๆมีเยอะกว่านี้ แต่หาหลักฐานไม่เจอ เพราะใช้โทรศัพท์เครื่องอื่นโทรไป แล้วมันบันทึกรายการย้อนหลังได้ไม่เยอะ)
4 MAR 20.00 AIS โทรเข้า
15 MAR 15.06 AIS
15 MAR 15.24 AIS
15 MAR 15.30 DTAC
22 MAR 18.22 DTAC
22 MAR 18.27 AIS
28 MAR 19.06 AIS โทรเข้า
28 MAR 21.09 AIS
29 MAR 10.06 AIS
29 MAR 10.13 DTAC
29 MAR 10.17 DTAC
29 MAR 10.29 AIS
5 APR 12.11 AIS
5 APR 12.23 DTAC
5 APR 12.58 DTAC โทรเข้า
5 APR 13.08 AIS
6 APR 18.31 DTAC
6 APR 18.33 AIS โทรเข้า ไม่ได้รับ ติดสายDtacอยู่
6 APR 18.36 AIS
6 APR 20.14 DTAC
6 APR 20.20 AIS
6 APR 20.29 DTAC