ซื้อเมาส์ใหม่มาแต่มีปัญหา

พอต่อเข้ากับโน๊ตบุ๊คเครื่องบอกว่าไม่มี driver แต่ที่กล่องของเมาส์บอกว่าไม่มีและไม่ต้องใช้ driver
ลองเสียบเมาาส์แล้วเปิดเครื่อง ปรากฏว่าเครื่องค้าง ไม่เข้า window แต่พอดึงหัวUSBขอวเมาส์ออกเท่านั้นแหละ เครื่องก็เข้า window ทันทีค่ะ

ไม่รู้มันเป็นอะไร ไม่รู้จะทำไงต่อค่ะ ใครรู้ช่วยตอบทีค่ะ (ดิฉันใช้ window 7)