กดยกเลิกโอนสายไม่ได้ค่ะ oppo n1 mini ซิมAIS

พอจะกดคำว่าปิดการใช้งานก็ขึ้นแบบนี้ อยากยกเลิกโอนสายทำยังไงคะ คนที่โทรมาโทรไปติดเบอร์คนอื่นตลอดเลย ยกเลิกแล้วก็ขึ้นเป็นเบอร์คนอื่นแทน และบอกว่าปิดการใช้งานไม่ได้