สวัสดีครับ
ผมมีปัญหากับการย้ายค่ายเบอร์เดิมมากมากครับ ล่าช้ามาก ผมขอเล่าให้ฟังเป็นลำดับดังนี้นะครับ
- ผมต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก Dtac ไป TruemoveH โดยที่เบอร์เป็นระบบเติมเงิน
- เบอร์นี้เป็นเบอร์ที่ผมซื้อมา จึงได้ทำการลงทะเบียนเป็นชื่อผมเอง วันที่ 12 มีนาคม 2559 ที่ Dtac (Central Phitsanulok)
- 12 มีนาคม 2559 วันเดียวกัน ผมขอทำเรื่องย้ายค่ายเลยที่ Truemove (Central Phitsanulok) ส่งเรื่องทำไป
- 19 มีนาคม 2559 เรื่องการย้ายค่ายไม่ผ่าน ไม่ทราบว่าโดน Reject หรือไม่ (ผ่านไป 9 วัน 5 วันทำการ)
- 22 มีนาคม 2559 ทาง Truemove ทำเรื่อง Re-submit ให้ไปใหม่ (มาทราบวันที่ 26 มีนาคม 2559)
- 26 มีนาคม 2559 ไปสอบถามทาง Dtac (CTW) บอกว่าชื่อไม่ตรง แต่ก็ได้แก้ไขให้แล้ว
- 26 มีนาคม 2559 จึงไปสอบถามทาง Truemove (CTW) อีกครั้ง บอกว่าทาง สาขาพิษณุโลก resubmit ให้แล้ว
- 27 มีนาคม 2559 ผมยกเลิกเบอร์เดิม ไป และใช้เบอร์ที่ซื้อมาใหม่นี้ (ซึ่งตอนนี้ยังเป็น Dtac Happy)
- 28 มีนาคม 2559 ผมทำเรื่องร้องเรียน กสทช ไปแล้ว
- 1 เมษายน 2559 ทาง Dtac ส่ง SMS มาบอกว่าทำเรื่องแล้ว แต่ทาง Truemove ทำเรื่องขอย้ายค่ายไม่ถูกขั้นตอน (ซึ่งก็ไม่รู้ว่าตรงไหน)
- 2 เมษายน 2559 กลับมาที่ Truemove (Central Phitsanulok) ทาง Truemove บอกว่า ไม่สามารถดึงข้อมูลเบอร์มาได้ เพราะว่าเรื่องทาง Dtac ยังไม่ผ่าน
- 2 เมษายน 2559 กลับมาที่ Dtac (Central Phitsanulok) ทาง Dtac บอกว่า ไม่มีอะไร เรื่องดำเนินไปแล้ว
*** ผมงงครับว่า แล้วมันรออะไร ในเมื่อก็ไม่ได้ติดปัญหาอะไร แล้วทำไม ย้ายค่ายไม่ได้สักที ผมค่อนข้างผิดหวังกับ Dtac มากนะครับ เพราะว่า ผมรู้สึกว่า tricky กับผมมาก เนื่องจากผมไม่เคยใช้ Prepaid มาก่อนมาเลย แต่ต้องมาใช้ Prepaid ตลอด แล้วเครื่องก็จะโดนดูดเงินไปแบบมากมายจากค่า Internet แล้วก็มาแนะนำให้ผมซื้อนั่นนี่นู่นเพิ่ม ทั้งๆที่หลังจากย้ายค่ายได้แล้ว ผมก็จะเปลี่ยนเป็น Postpaid อยู่แล้ว ก็แค่ย้ายให้หน่อยอ่ะครับ
*** สิริรวมแล้วตอนนี้ ทำเรื่องขอย้ายค่ายไปแล้ว 24 วัน 16 วันทำการ Simcard Truemove ผมบูดไปแล้วครับ
*** ส่วน กสทช ก็เงียบไปเลยครับ
ขอบคุณมากครับ
สอบถามเรื่องการย้ายค่ายนานครับ รบกวนทาง Dtac + Truemove มาช่วยหน่อยนะครับ
ผมมีปัญหากับการย้ายค่ายเบอร์เดิมมากมากครับ ล่าช้ามาก ผมขอเล่าให้ฟังเป็นลำดับดังนี้นะครับ
- ผมต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก Dtac ไป TruemoveH โดยที่เบอร์เป็นระบบเติมเงิน
- เบอร์นี้เป็นเบอร์ที่ผมซื้อมา จึงได้ทำการลงทะเบียนเป็นชื่อผมเอง วันที่ 12 มีนาคม 2559 ที่ Dtac (Central Phitsanulok)
- 12 มีนาคม 2559 วันเดียวกัน ผมขอทำเรื่องย้ายค่ายเลยที่ Truemove (Central Phitsanulok) ส่งเรื่องทำไป
- 19 มีนาคม 2559 เรื่องการย้ายค่ายไม่ผ่าน ไม่ทราบว่าโดน Reject หรือไม่ (ผ่านไป 9 วัน 5 วันทำการ)
- 22 มีนาคม 2559 ทาง Truemove ทำเรื่อง Re-submit ให้ไปใหม่ (มาทราบวันที่ 26 มีนาคม 2559)
- 26 มีนาคม 2559 ไปสอบถามทาง Dtac (CTW) บอกว่าชื่อไม่ตรง แต่ก็ได้แก้ไขให้แล้ว
- 26 มีนาคม 2559 จึงไปสอบถามทาง Truemove (CTW) อีกครั้ง บอกว่าทาง สาขาพิษณุโลก resubmit ให้แล้ว
- 27 มีนาคม 2559 ผมยกเลิกเบอร์เดิม ไป และใช้เบอร์ที่ซื้อมาใหม่นี้ (ซึ่งตอนนี้ยังเป็น Dtac Happy)
- 28 มีนาคม 2559 ผมทำเรื่องร้องเรียน กสทช ไปแล้ว
- 1 เมษายน 2559 ทาง Dtac ส่ง SMS มาบอกว่าทำเรื่องแล้ว แต่ทาง Truemove ทำเรื่องขอย้ายค่ายไม่ถูกขั้นตอน (ซึ่งก็ไม่รู้ว่าตรงไหน)
- 2 เมษายน 2559 กลับมาที่ Truemove (Central Phitsanulok) ทาง Truemove บอกว่า ไม่สามารถดึงข้อมูลเบอร์มาได้ เพราะว่าเรื่องทาง Dtac ยังไม่ผ่าน
- 2 เมษายน 2559 กลับมาที่ Dtac (Central Phitsanulok) ทาง Dtac บอกว่า ไม่มีอะไร เรื่องดำเนินไปแล้ว
*** ผมงงครับว่า แล้วมันรออะไร ในเมื่อก็ไม่ได้ติดปัญหาอะไร แล้วทำไม ย้ายค่ายไม่ได้สักที ผมค่อนข้างผิดหวังกับ Dtac มากนะครับ เพราะว่า ผมรู้สึกว่า tricky กับผมมาก เนื่องจากผมไม่เคยใช้ Prepaid มาก่อนมาเลย แต่ต้องมาใช้ Prepaid ตลอด แล้วเครื่องก็จะโดนดูดเงินไปแบบมากมายจากค่า Internet แล้วก็มาแนะนำให้ผมซื้อนั่นนี่นู่นเพิ่ม ทั้งๆที่หลังจากย้ายค่ายได้แล้ว ผมก็จะเปลี่ยนเป็น Postpaid อยู่แล้ว ก็แค่ย้ายให้หน่อยอ่ะครับ
*** สิริรวมแล้วตอนนี้ ทำเรื่องขอย้ายค่ายไปแล้ว 24 วัน 16 วันทำการ Simcard Truemove ผมบูดไปแล้วครับ
*** ส่วน กสทช ก็เงียบไปเลยครับ
ขอบคุณมากครับ