นี่ไม่ใช่ครั้งแรกของ ไปรษณีย์ไทย ที่พบปัญหาการขนส่ง มาสภาพไม่สมบูรณ์ ส่งของ แบบเอกสาร พับมาซะดิบดีเลย ซองใส่ขนาด A 4 ยัง พับมาอีก น่าช้ำใจยิ่งนัก เป็นอะไรที่ สมควรพิจาณาข้อบกพร่องอย่างยิ่ง ผู้นำส่ง หรือกระบวนการจัดส่ง
ปัญหาของผม คือเรื่องจัดส่ง เอกสารจาก ตจว ซึ่ง ภายในเป็นซอง "ใบประกาศนียบัตร"
ผมให้ผู้จัดส่งมา วันศุกร์ เช้า เพื่อจะได้ รับวันเสาร์ เพราะจะไม่ได้ไม่ให้ติดค้างวันหยุด
ผลที่ได้เอกสาร เป็นที่น่าพึงพอใจอย่างมาก (ประชดครับ) พับมาให้เราซะดิบดีเลย พูดไม่ออกครับ ไม่คิดว่า จะพับมาได้เมื่อส่งเอกสารมาให้ผู้รับ จะพับเพื่อ....
ก่อนส่งผม ให้พี่ชายถ่ายมาให้ดู เรียบร้อยดีครับ
ตามภาพ ส่งมาวันศุกร์ช่วงเช้า
และวันทีได้รับ วันเสาร์ประมาณ บ่าย 3
และเช็คสถานะ หมายเลขไปษณีย์
ของภายในเป็น "ใบประกาศนียบัตร" กับรอยพับ
มันก็ไม่ได้เสียหายมาก ครับแต่เสียความมันใจ เสียความรู้สึกในการให้บริการจัดส่ง ของขนาดเป็นซอง ยังจะพับมาอีก ก่อนส่งเค้าส่งมาอย่างไร ก็น่าจะมาอย่างนั้น จะพับทำไม ไม่เข้าใจ ถ้าจะพับก็นะจะแจ้ง ล่วงหน้าก่อนส่งครับ.... จะได้เข้าใจตรงกัน
ผมก็ได้โทรไปร้องเรียน 1545 ในวันนั้นเลย ผมทีได้ก็ให้ส่งเมลย์ตอบ กลับไป และ จนท. ทางเราจะตรวจสอบให้ บราๆๆๆ
ให้เขียนคำร้อง ส่งเองสารมา และ จะแจ้งให้ทราบยาว อยู่ประมาณ 8 ข้อ มีข้อย่อยเยอะแยะ สรุป ว่าผมว่าคงยากที่จะสอบสวนได้ ถึงสิ้นสุด เพราะอยู่ที่ 4- 6 เดือนสอบสวนเรื่อง และการรับส่งระหว่างนี้คงเหมือนเดิม ถ้าเกิดความเสียหาย กับท่านอื่นๆ อีก
ผมไม่ต้องการ เรียกร้องอะไรมา กรณี แต่เพียงให้ทราบถึงปัญหา เรื่องการขนส่งให้ตระหนักถึงของที่ส่งให้ลูกค้าบ้าง มันตีราคาเป็นเงินคงไม่มาก แต่ เป็นความรู้สึกทางจิตใจของผู้รับหรือสิ่งของทีได้
คือ ถ้าไม่อะไรมาก แบบบ้าน ให้มันผ่านๆ ไป พมก็เพียง แค่ไปขอคัดไหม่ แต่ ถ้าเอาแบบเดิมก็จะมี รอบพับ แค่นั้นเอง
*** สิ่งนี้เป็นข้อเท็จจริงทุกประการ.
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกของ ไปรษณีย์ไทย ที่พบปัญหาการขนส่ง มาสภาพไม่สมบูรณ์ ส่งแบบเอกสาร พับมาซะดิบดีเลย
ปัญหาของผม คือเรื่องจัดส่ง เอกสารจาก ตจว ซึ่ง ภายในเป็นซอง "ใบประกาศนียบัตร"
ผมให้ผู้จัดส่งมา วันศุกร์ เช้า เพื่อจะได้ รับวันเสาร์ เพราะจะไม่ได้ไม่ให้ติดค้างวันหยุด
ผลที่ได้เอกสาร เป็นที่น่าพึงพอใจอย่างมาก (ประชดครับ) พับมาให้เราซะดิบดีเลย พูดไม่ออกครับ ไม่คิดว่า จะพับมาได้เมื่อส่งเอกสารมาให้ผู้รับ จะพับเพื่อ....
ก่อนส่งผม ให้พี่ชายถ่ายมาให้ดู เรียบร้อยดีครับ
ตามภาพ ส่งมาวันศุกร์ช่วงเช้า
และวันทีได้รับ วันเสาร์ประมาณ บ่าย 3
และเช็คสถานะ หมายเลขไปษณีย์
ของภายในเป็น "ใบประกาศนียบัตร" กับรอยพับ
มันก็ไม่ได้เสียหายมาก ครับแต่เสียความมันใจ เสียความรู้สึกในการให้บริการจัดส่ง ของขนาดเป็นซอง ยังจะพับมาอีก ก่อนส่งเค้าส่งมาอย่างไร ก็น่าจะมาอย่างนั้น จะพับทำไม ไม่เข้าใจ ถ้าจะพับก็นะจะแจ้ง ล่วงหน้าก่อนส่งครับ.... จะได้เข้าใจตรงกัน
ผมก็ได้โทรไปร้องเรียน 1545 ในวันนั้นเลย ผมทีได้ก็ให้ส่งเมลย์ตอบ กลับไป และ จนท. ทางเราจะตรวจสอบให้ บราๆๆๆ
ให้เขียนคำร้อง ส่งเองสารมา และ จะแจ้งให้ทราบยาว อยู่ประมาณ 8 ข้อ มีข้อย่อยเยอะแยะ สรุป ว่าผมว่าคงยากที่จะสอบสวนได้ ถึงสิ้นสุด เพราะอยู่ที่ 4- 6 เดือนสอบสวนเรื่อง และการรับส่งระหว่างนี้คงเหมือนเดิม ถ้าเกิดความเสียหาย กับท่านอื่นๆ อีก
ผมไม่ต้องการ เรียกร้องอะไรมา กรณี แต่เพียงให้ทราบถึงปัญหา เรื่องการขนส่งให้ตระหนักถึงของที่ส่งให้ลูกค้าบ้าง มันตีราคาเป็นเงินคงไม่มาก แต่ เป็นความรู้สึกทางจิตใจของผู้รับหรือสิ่งของทีได้
คือ ถ้าไม่อะไรมาก แบบบ้าน ให้มันผ่านๆ ไป พมก็เพียง แค่ไปขอคัดไหม่ แต่ ถ้าเอาแบบเดิมก็จะมี รอบพับ แค่นั้นเอง
*** สิ่งนี้เป็นข้อเท็จจริงทุกประการ.