เปลี่ยน Router ของทรู เพราะอัพเกรดเนตให้สูงขึ้นค่ะแต่ว่า ตอนนี้ดูกล้องวงจรปิดในมือถือไม่ได้

สวัสดีค่ะ  
หนูไม่มีความรู้เรื่องนี้เลย คือเรื่องของเรื่องคือหนูไปเรียนที่ ตปท.กลับมา แล้วทีวีที่บ้านดูไม่ได้สักช่องเลยค่ะ แล้วที่บ้านติดเน็ตทรูเพื่อทำการเชื่อมต่อกล้องวงจรปิด วันนี้หนูเลยโทรไปที่ทรูให้จัดการอัพเดทแพคเกจเนตให้สามารถดูทรูวิชชั่นได้ จากนั้นเจ้าหน้าที่ก็มาพร้อมRouter เปลี่ยนอันเก่าไป แล้วติดตั้งอันใหม่ สักพักคุณแม่โทรมาบอกว่ากล้องวงจรปิดของทีบ้าน(ดูจากในมือถือผ่าน3g)ดูไม่ได้ แต่เปิดดูจากจอที่บ้านก็เปิดได้อยู่นะคะ ก็เลยโทรไปสอบถามเจ้าหน้าที่ทรูคือ ต้องให้ช่างกล้องที่ติดให้เรา ทำการเซตให้ใหม่ forword port(แล้วคนโลเทคอย่างหนูก็ไม่สามารถจะเข้าใจได้) ซึ่งตอนนี้หนูจะต้องทำยังไงถึงจะให้โทรศัพท์คุณแม่ดูกล้องวงจรปิดได้เหมือนเดิมคะ เพราะโทรหาช่างกล้องที่ติดให้น่าจะเปลี่ยนเบอร์ไปแล้ว ติดต่อไม่ได้เลยค่ะ ไม่รู้ร้านอยู่ไหนด้วย  รบกวนผู้รู้ช่วยหนูด้วยนะคะ ว่าจะแก้ไขปัญหายังไงดีค่ะ
ปล.ซึ่งจะต้องโดนด่าทุกวันจนกว่าจะแก้ปัญหาได้แน่ๆ ฮรืออออ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่