SS A7 ทำไมเสียบ่อยมากๆ รบกวนคนเล่น SS ช่วยด้วยค่ะ

สวัสดิค่ะเมื่อวาน SS a7 กำลังเล่นๆอยู่แล้วหน้าจอขึ้นปิดเครื่อง ทั้งๆที่มีแบตอีก40 %
พอลองเปิดเครื่องแล้วก็ไม่ติด เลยไปหาสายชารต มาเสียบ 1 hr ผ่านไปก็ไม่ติด
วันนี้เลยลองไปส่งศูนย์
บอกอาการ ว่าลองรีเครื่องกดสามปุ่มค้างก็ยังไม่ติด
พี่ที่ร้านบอกว่า ไม่น่าเป็นที่เมมบอร์ด เพราะไม่เกี่ยวกัน
เราเลยใจชื้นว่าข้อมูลน่าจะไม่หาย เพราะพวกข้อมูลลูกค้าที่สำคัญๆเยอะมาก

แต่ตอนเย็นร้านโทรมาบอกว่า อาจต้องล้างเครื่อง รอดูอาการอีกที

เครื่องนี้มีปัญหาล่อยมากส่วนมากเป็นที่หน้าจอส่งซ่อมหลายครั้งเลยค่ะ
ใครเป็นช่างมีความรู้เรื่องมือถือไหมคะ
ถ้าเป็นแบบนี้เราสามารถกู้คืนได้ไหมคะ
ของสำคัญเยอะมากๆ
รบกวนผู้รู้ตอบทีค่ะ