Router 3BB ปกติจะส่งไปศูนย์บริการกี่วันครั้งครับ

คือไปติดต่อศูนย์บริการ 3BB เพื่ออัพเป็น VDSL ทางศูนย์ได้เก็บไปเงินไปแล้ว แต่แจ้งว่า Router VDSL หมด ให้กลับบ้านไปรอทางศูนย์โทรแจ้งว่ามีของให้เข้าไปรับอีกที  นี่ผ่านมาเกือบอาทิตย์นึงแล้ว ยังไม่มีการติดต่อกลับของศูนย์บริการเลย เมื่อกี้ลองโทรเบอร์ศูนย์บริการใต้สำเนาการเปลี่ยนแพ๊คเกจไป ก็ไม่มีคนรับ มีแต่ช่างติดตั้งโทรเข้ามา พอบอกช่างว่าไม่มี Router VDSL ช่างก็บอกว่างั้นยังติดตั้งให้ไม่ได้ ต้องรอ Router VDSL ก่อน

อยากถามคนที่เคยเจอเคสแบบนี้ที่ไปติดต่อแล้ว Router หมด ใช้เวลากี่วันถึงจะได้ครับ
อยากถาม 3BB ว่าตามระเบียบการจะส่ง Router ให้ทุกๆกี่วัน หรือหลังจากมีการร้องขอใช้เวลากี่วันถึงจะถึงศูนย์บริการ