เปิดช่องใส่แผ่น DVD ของคอมไม่ได้

พอดีสั่งร้านIT ให้ประกอบคอมให้เขาบอกต้องรอเดี๋ยวเขาเอาของไปส่งให้ พอเขาเอาของมาส่งที่บ้านเรา เราก็รับของแล้วนั่งประกอบ(เสียบสายนู้นสายนี้)เราพึ่งนึกขึ้นได้ว่าเรายังไม่ซื้อตัวรับสัญญาณเน็ต เราก็ขับรถไปซื้อ เขาก็สอนวิธีติดตั้งให้ แต่พอเรากลับมาบ้านจะเอาแผ่นนั้นมาติดตั้งในคอม กลับกลายเป็นว่า ตรงเปิดแผ่นDVD มันเปิดไม่ได้ เปิดหลายรอบมาก ไฟเขียวๆก็ไม่ติด พอมีวิธีแก้ไหม หรือต้องพาไปร้านอย่างเดียว  ปล.ตอนสั่งซื้อทางร้านถามว่าเอาตัวอ่านDVDไหม เราก็บอกว่าเอา