กดยินยอมใน Apple ID ไม่ได้ ช่วยหน่อยคะ

เรื่องของเรื่องคือเมื่อหลายปีที่แล้ว ตอนที่ไปซื้อโทรศัพท์ที่ศูนย์ทรูมูฟ พนักงานไม่ถามเราก่อนว่ามี apple id อยู่แล้วหรือเปล่า แต่เซ็ตเครื่องให้เลย โดยสมัคร e-mail กับตั้ง password ให้เสร็จสรรพ และเขียน

Apple ID ถูกล็อค โหลดแอปฯ ในApp store ไม่ได้ ขอคำแนะนำแก้ไขด้วยครับ จำรหัสผ่านไม่ได้ ถ้าล้างเครื่องแล้วสมัครใหม่ได้มั้ยครับ ชี้แนะด้วยครับ ขอบคุณครับ

พอดีว่าซื้อ i6+ ต่อจากเพื่อนมา (ล้างเครื่อง รีเซ็ตเครื่องแล้ว) ​แล้วทีนี้ผมจะโหลดพวกแอพไว้ใช้งาน ผมก็กดสมัคร id apple ใหม่ ทุกอย่างผ่านไปได้ด้วยดี มีการยืนยันรหัสลับ เพื่อยืนยันตน จนเสร็จ ผมก็กดโหลดแล

เราเปลื่ยน Iphone เครื่องใหม่แล้วลืมว่า เบอร์ที่ใช้รับรหัส Two-factor authentication เลิกใช้จนโดนตัดไปแล้วค่ะ พอใส่ Apple ID ก็ต้องใส่ Two-factor authentication ตามเบอร์ที่ลงทะเบียนซึ่งถูกตัดไป ทำให้

เข้าไม่ได้มา2-3วันแล้วคับ ลองมาหลายวิธีแล้วแต่ก็ยังเข้าไม่ได้คับ ทั้งลบแล้วโหลดใหม่หรือ ล้างข้อมูลแล้วเปิดแอพก็ไม่ได้ ปิดแล้วเปิดเครื่องก็แล้ว ก็ยังเปิดแอพไม่ได้คับ หรือใครมีวิธีแก้ไขเเบบอื่น ก็ แนะ

แต่พอใช้เครื่องอื่นทำได้ เราทำผิดตรงไหนหรือ ปกติก็ทำได้ตลอดนะ

สอบถามค่ะ... ลืมรหัส Apple ID ทำไงดีค่ะ มันถามรหัส ตอนจะโหลด App ลืมรหัส เพราะสมัครนานแล้ว ต้องไปกู้รหัส ตรงไหนค่ะ ปล.อีเมลที่สมัคร ยังใช้งานได้ปกติค่ะ