เคยใช้เน็ต 10 mbไม่กระตุก พอมาใช้เน็ต 30 mbดันกระตุก ?

คือใช้เน็ตยี่ห้อทรูตอนใช้ 10 mb ก็นานๆทีกระตุกคะแต่พอมาใช้ 30 mb จากโปรโมชั่นที่แสนล่อตาล่อใจของพี่ทรูดันกระตุกถี่บ่อยกว่า 10 mb อีกคะเคยลองตรวจสอบการเทสของอินเตอร์เน็ตแล้วนะคะมันก็ขึ้นว่า 30  mb ขึ้นแต่ก็ไม่ค่อยอยากจะเชื่อมันเลยคะกับผลลัพธ์ที่ได้ ปกติส่วนตัวแล้วก็จะใช้อินเทอเน็ตดูซีรี่ ท่องเว็บเรื่อยเปื่อยธรรมดาคะแต่มันชอบมีปัญหาเวลาดูซีรี่ที่กระตุกมากคะ โทรไปขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ทรูเป็นอาทิตย์แล้วก็ไม่มีอะไรดีขึ้นเลย ตอนให้มาติดเปลี่ยนเป็น 30 mb เค้าเคยบอกว่าไม่มีทางช้าดูกระตุกแน่นอน  อยากสอบถามว่าที่เวลาดูซีรี่กระตุกมากนี่เกิดจากสาเหตุอะไรหรอคะ ? พอดีเป็นชะนีด้อยความรู้ทางเทคโนโลยีพวกนี้จริงๆ คะ