สอบถามเรื่องติดเน็ต true สุขx3 30mb

ไปทำเรื่องติดตั้งเรียบร้อย เปลี่ยนระบบ มือถือ เป็นแบบรายเดือน โทรฟรี 100 นาที เล่นเน็ต 500mb / เดือน
แต่ช่างโทรมาบอกว่า modem หมด ยังมาติดตั้งเน็ตให้ไม่ได้

แล้วแบบนี้ โทรศัพท์ ได้สมัครใช้ไปแล้ว แต่ เน็ตยัง ใช้ไม่ได้
บิลค่า บริการ จะเริ่มนับ ตั้งแต่วันไหน หรือ จะคิดแค่ ส่วนโทรศัพท์ ก่อน ??