มีปัญหาเกี่ยวกับ asuse zenfone 5

สวัสดีค่ะคือ ใช้โทรศัพท์รุ่น asus zenfone5 ใส่ได้ซิมเดียวอะค่ะ แล้วมันมีปัญหา พอเราปิดเครื่อง เราเปิดเครื่องไม่ติดเลยค่ะ ไปหาวิธีในยูทูปก็ไม่ได้อะค่ะ เราก็กดเปิดเครื่องตลอดเวลาแต่็ไม่ได้ เราก็กดเล่นไปเล่นมา นานครึ่งชั่วโมง มันเป็นอะไรหรอค่ะ เกิดจากอะไรหรอคะ ช่วยตอบด้วยนะคะ ขอบคุณคะ