โดนหักตังเมื่อเติมเงิน

วันนี้เติมเงินผิดเบอร์เราสามารนยันคืนยังไงได้งได้บ้างคะ

เติมตังเข้าโทรศัพท์อยู่ๆก็มีข้อความเข้า ว่า iSmart UL 150B Internet and AIS Wifi has been activated. แล้วก็หักตังไป 160 ทั้งๆที่ยังไม่ได้สมัคร และไม่เคยสมัครแพคนี้เลยค่ะ ใครโดนบ้างคะ หัวร้อนมากเจอ

ยกเลิกไม่ได้ค่ะ ช่วยหน่อย

ใช้โปร 10 Mbps 200 บาท/เดือนค่ะ เป็นมา2รอบแล้วที่เติมตังไป 200 รอบแรก เข้าด้วยนะ สักพัก มีSMS เข้า บอกว่าตัดค่าบริการไม่สำเร็จให้เติมใหม่ เลยเช็ดยอดที่เข้า 200 คือหายไปแล้ว เลยเติมใหม่ SMS ส่งมาอีกว่า

ตอนนี้ใช้รายเดือน AIS แต่ต้องการยกเลิกแพ็กเกจหลักกลับไปเป็นเน็ตเติมเงิน ถ้ายกเลิกต้องจ่ายส่วนต่างอะไรบ้างไหมคะ + ต้องการเปลี่ยนซิม 4g เป็นซิม 5g สามารถทำยังไงได้บ้างคะ

สอบถามค่ะ จะเปลี่ยนจากเติมเงิน ais เป็นรายเดือน ต้องจ่ายเงินเดือนนั้นก่อนเลยมั้ยคะ หรือว่าใช้ไปก่อนหนึ่งเดือนค่อยจ่าย ขอบคุณค่ะ