สวัสดีค่ะ
คือเราซื้อเสื้อผ้าในเวปเป็นประจำ หลายปีแล้วค่ะ
เมื่ออาทิตย์ก่อนค่ะ เราก็จะหาซื้อชุดตามปกติ เราเข้าไปในไอจีของทางร้าน (ไม่เคยสั่งจากร้านนี้นะคะ)
และเห็นมีเขียนบน bio ว่าจะไม่รับเปลี่ยนคืนทุกกรณีค่ะ
ระหว่างเลือกชุดอยู่ เราก็ไม่แน่ใจว่าเราใส่ไซส์อะไร เลยทักไปถามทางร้าน เค้าก็ให้ตารางไซส์มาและให้คำแนะนำเราด้วยค่ะ
เราก็วัดขนาดตัวแล้วมันอยู่ใน range ล่างสุดของไซส์ S เลยค่ะ เราก็สั่งไปตามนั้น
เมื่อสินค้ามาส่ง ปรากฏว่าตอนลองชุด เราใส่ไม่ได้เลยค่ะ เพราะมันเล็กเกินไปจริงๆ (ซึ่งเราเป็นคนตัวเล็กมากๆ ไม่คิดว่าจะมีชุดเล็กกว่าตัวเราอีกค่ะ)
เราเลยทักไปถามทางร้าน ว่าขอเปลี่ยนเป็นไซส์ M ได้มั้ย เดี๋ยวเราจะโอนค่าส่งให้เพิ่มทั้งหมดเลย
ทางร้านก็บอกว่า ไม่ได้ค่ะ เราก็เลยถามว่า เราสั่งตามตารางไซส์ที่คุณบอกเรามาแล้ว มันใส่ไม่ได้เอง จะขอเปลี่ยนไม่ได้เลยหรอ
จนถึงตอนนี้ ทางร้านไม่ตอบเราเลยค่ะ ไม่แน่ใจว่าบล็อคเราไปรึยัง
เราเข้าใจนะคะว่า เขียนไว้ตั้งแต่แรกแล้วว่าไม่รับเปลี่ยนคืน แต่เราก็ไม่เข้าใจว่าเราทำอะไรผิดค่ะ เพราะเราสั่งตามไซส์ที่ร้านบอกเราเอง
เคสแบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงลูกค้ารึเปล่าคะ??
เรารู้ว่าสั่งสินค้าบนเวป มันเสี่ยงอยู่แล้ว เพราะไม่มีโอกาสได้เห็นเนื้อผ้า หรือว่าลองใส่
แต่เราสั่งของบนเวปประจำค่ะ เคยเจอเหตุการณ์คล้ายๆแบบนี้มาแล้ว เช่น ใส่แล้วไม่เข้ากับเรา ซึ่งอันนี้เราต้องรับผิดชอบเอง เราก็ไม่ได้หาเรื่องอะไรค่ะ
ปล. เราไม่ได้เสียดายเงินเลยนะคะ แต่เราแค่รู้สึกว่า มันไม่ยุติธรรมกับเรารึเปล่า ที่ให้ข้อมูลแบบนี้
[ใครผิด?] เมื่อเราสั่งซื้อเสื้อผ้าในไอจี...
คือเราซื้อเสื้อผ้าในเวปเป็นประจำ หลายปีแล้วค่ะ
เมื่ออาทิตย์ก่อนค่ะ เราก็จะหาซื้อชุดตามปกติ เราเข้าไปในไอจีของทางร้าน (ไม่เคยสั่งจากร้านนี้นะคะ)
และเห็นมีเขียนบน bio ว่าจะไม่รับเปลี่ยนคืนทุกกรณีค่ะ
ระหว่างเลือกชุดอยู่ เราก็ไม่แน่ใจว่าเราใส่ไซส์อะไร เลยทักไปถามทางร้าน เค้าก็ให้ตารางไซส์มาและให้คำแนะนำเราด้วยค่ะ
เราก็วัดขนาดตัวแล้วมันอยู่ใน range ล่างสุดของไซส์ S เลยค่ะ เราก็สั่งไปตามนั้น
เมื่อสินค้ามาส่ง ปรากฏว่าตอนลองชุด เราใส่ไม่ได้เลยค่ะ เพราะมันเล็กเกินไปจริงๆ (ซึ่งเราเป็นคนตัวเล็กมากๆ ไม่คิดว่าจะมีชุดเล็กกว่าตัวเราอีกค่ะ)
เราเลยทักไปถามทางร้าน ว่าขอเปลี่ยนเป็นไซส์ M ได้มั้ย เดี๋ยวเราจะโอนค่าส่งให้เพิ่มทั้งหมดเลย
ทางร้านก็บอกว่า ไม่ได้ค่ะ เราก็เลยถามว่า เราสั่งตามตารางไซส์ที่คุณบอกเรามาแล้ว มันใส่ไม่ได้เอง จะขอเปลี่ยนไม่ได้เลยหรอ
จนถึงตอนนี้ ทางร้านไม่ตอบเราเลยค่ะ ไม่แน่ใจว่าบล็อคเราไปรึยัง
เราเข้าใจนะคะว่า เขียนไว้ตั้งแต่แรกแล้วว่าไม่รับเปลี่ยนคืน แต่เราก็ไม่เข้าใจว่าเราทำอะไรผิดค่ะ เพราะเราสั่งตามไซส์ที่ร้านบอกเราเอง
เคสแบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงลูกค้ารึเปล่าคะ??
เรารู้ว่าสั่งสินค้าบนเวป มันเสี่ยงอยู่แล้ว เพราะไม่มีโอกาสได้เห็นเนื้อผ้า หรือว่าลองใส่
แต่เราสั่งของบนเวปประจำค่ะ เคยเจอเหตุการณ์คล้ายๆแบบนี้มาแล้ว เช่น ใส่แล้วไม่เข้ากับเรา ซึ่งอันนี้เราต้องรับผิดชอบเอง เราก็ไม่ได้หาเรื่องอะไรค่ะ
ปล. เราไม่ได้เสียดายเงินเลยนะคะ แต่เราแค่รู้สึกว่า มันไม่ยุติธรรมกับเรารึเปล่า ที่ให้ข้อมูลแบบนี้