กดเงินกรุงไทยไม่ได้ (กยศ.)

ไปกดเงินกรุงไทยมาครับแล้วกดไม่ได้มันบอกว่า ข้อมูลผู้ใช่งานไม่ถูกต้องกรุณาติดต่อธนาคาร
มันเป็นอะไรครับหรือว่าเพราะผมไม่มีเงินให้หักเพราะมันจะหักทุกสิ้นปี แต่เงิน กยศ ก็เข้าแล้วนะครับ ผมนึกว่ามันจะหักเองแต่พอไปกดก็ไม่ได้
ทำยังไงดีครับ