canon mg3570 ติดแทงค์แล้วต่อwi-fiไม่ได้

คือว่าผมใช้ canon mg3570 ตอนที่ซื้อมาใหม่ๆก็ต่อwi-fi ใช้ปริ้นได้ตามปกติ  แต่หลังจากที่เอาไปติดแทงค์ ไฟแจ้งเตือนหมึกหมดทั้งสีดำและสีก็แจ้งเตือนตลลอด แล้วก็ต่อwi-fi ปริ้นไม่ได้  คอลเซ็นเตอร์บอกให้ลงไดร์เวอร์ก็ลงได้ไม่สมบูรณ์เพราะติดปัญหาที่ขั้นตอนการเชื่อมต่อเร้าเตอร์(หาเร้าเตอร์เจอแต่รับipไม่ได้)  ไม่ทราบว่าต้องทำยังไงเหรอครับ