อัพเดท ios 9.3 ไม่ได้

พอดีจะอัพios 9.3 ค่ะแต่ว่ามันขึ้นว่า"ไม่สามารถยืนยันรายการอัพเดท ios 9.3 ยืนยันไม่ผ่านเนื่องจากคุณไม่ได้ต่ออยู่กับอินเทอร์เน็ต" ทั้งๆที่เราเชื่อมอยู่กับwifiบ้านใช้งานได้ปกติแต่ทำไมไม่สามารถอัพเดทได้อ่ะค่ะแล้วจะต้องแก้ไขยังไงค่ะ ตอนนี้ใช้iphone 5 อยู่ค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าเลยนะคะ
ตั้งกระทู้ครั้งแรกผิดพลาดยังไงต้องขออภัยด้วยนะคะ