รบกวนสอบถามหน่อยคะ Wallet by TrueMoney มีปัญหาอะไรหรือเปล่าค่ะ

เมื่อสักครู่ จะเข้าไปชำระเงินผ่านแอพ Wallet by TrueMoney ในมือถือแต่เข้าไม่ได้คะ เลยลองเข้าผ่านเว็บไซด์ แต่ก็ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้เหมือนกัน เติมเงินเข้าบัญชีไปแล้วด้วย  ทำยังไงต่อดีค่ะแบบนี้