My เติมเงินไม่เข้า

คือผมย้ายค่ายจาก true มา my ประมาณ 1 อาทิตย์ นังไม่เคยลองเติมเงิน วันนี้ไปเติมเงินที่ตู้บุญเติม เติม 2 ครั้ง ไม่เข้าทั้ง 2 ครั้ง เลยเติม my อีกซิม เติมได้ปกติ ไม่ทราบว่าจะดำเนินการแก้ไขอย่างไรได้บ้างครับ ขอบคุณครับ