โทรศัพย์ ใครมีอาการแบบนี้บ้างค่ะ TT

คือตอนนี้ใช้LAVA หน้าจอ3.5อยู่ค่ะ ใช้มาประมาณเกือบ4เดือน พอดีเครื่องมันค้างเลยกด รีสตาร์ทแต่อยู่ดีๆเข้าระบบไม่ได้วนอยู่กับโลโก้ เล่นไม่ได้เลย ใครมีอาการแบบนี้บ้างค่ะ บอกหน่อย แล้วเป็นเพราะอะไรค่ะ