อยากทราบการปรับความเร็วอินเตอร์เน็ต ให้กับลูกค้าเก่าที่ใช้บริการ 3BB

อยากทราบหลักเกณฑ์ในการปรับความเร็วให้กับลูกค้าเก่าที่ใช้บริการอินเตอร์เน็ทอยู่ครับ และอยากทราบว่าขั้นตอนการปรับความเร็วให้แก่ลูกค้าเก่านี่มันต้องผ่านขั้นตอนอะไรบ้าง ทำไมต้องใช้ระยะเวลาในการปรับ เข้าใจว่าทุกอย่างน่าจะเป็นระบบออนไลน์แล้ว หรือต้องมีขั้นตอนพิมพ์เอกสารส่งอนุมัติผู้บริหารในแต่ละดับขั้น?? หรือติดทางเทคนิคอะไรยังไงครับ

เข้าใจในเรื่องการแข่งขัน แต่ควรจะบริหารจัดการให้ดี รักษาฐานลูกค้าเก่าไว้ด้วย ส่วนตัวผมใช้โปร 30/3 Mb 1,200 บาท ยังคงไม่มีการปรับความเร็วใดๆ ขึ้นให้สักเสต็ปแต่อย่างใด

หรือการตลาดได้ทดลองแล้วว่าการออกโปรโมชั่นเว่อร์ๆ ออกมาเพื่อดึงลูกค้าใหม่เข้ามาให้ได้มากที่สุดก่อนเป็นหนทางที่ดีที่สุดแล้ว ลูกค้าเก่าคอมเพลน หรือเรียกร้องอะไรค่อยๆ มาตามแก้ไปทีหลัง

ถ้าในเรื่องทางเทคนิคผมมองไม่ออกเลยว่าการปรับความเร็วให้ลูกค้าเก่าก่อน หรือทำควบคู่กันไปมันมีขั้นตอนซับซ้อนกว่า การติดตั้งใหม่ตรงไหนครับ?

หรือต้องการให้ลูกค้าใหม่ได้เข้ามาเพลิดเพลินกับความเร็วสูงสุดก่อน?? แล้วค่อยมาปรับ Bandwidth ลูกค้าเก่าเพิ่มมากขึ้นให้ มาถึงจุดที่ค่อยมาแย่งกันใช้ เจอจุดไหน Node ใช้งาน Bandwidth กันหนาแน่น ก็แย่งกันช้า ลูกค้าใหม่ที่ได้มีภาระผูกพันธ์สัญญากันไปแล้วก็ต้องก้มหน้าใช้ต่อไป

ความคิดผมอาจมองโลกในแง่ร้ายเกินไป หรือจริงๆ อาจมีเหตุผลอื่นๆ อีก ยังไงรบกวนทาง 3BB Contact ช่วยชี้แจงคร่าวๆ ก็ได้ครับ ผมเชื่อว่ามีลูกค้าส่วนนึงที่ยังไม่ได้รับการปรับก็คงมีความสงสัยสัยเหมือนกัน