TRUE 4G 5.0 เครื่องเล่นไลน์ไม่ได้ -_-

ซื้อเครื่อง true 4g 5.0 นิ้ว มาตั้งแต่วันที่ 15/3/59 ที่shop  true สาขาเซนทรัลขอนแก่น
เครื่องมี อาการไลน์ค้าง เด้งออกตลอดใช้งานไม่ได้ เคยโทรเเจ้ง Call center แต่แจ้งว่าเป็นเพราะ app Line เมื่อเเจ้ง ทาง line line แจ้งว่าเป็นกับเครื่อง
เมื่อวานวันที่ 28/3/59 ไปที่ศูนย์ True สาขาเซนทรัลขอนแก่นอีกครั้ง เจ้าที่เเจ้งว่า ไมแน่ใจว่าเครื่องเป็นอะไร ต้องเชคดูอีกที ซึ่งตลอดนี้ไม่มี เครื่องรุ่นนี้ให้เทส จึงไม่สามารถทำการเปลี่ยนเครื่อง หรือแจ้งได้ว่าเป็นเพราะอะไร ต้องรอเครื่องรุ่นนี้มาเทสก่อน กรณีแบบนี้ จะต้องให้ลูกค้าทำอย่างไร รบกวนของคำตอบด้วยคะ