app word excel powerpoint ที่ติดตั้งมากับ galaxy s7 ใช้ได้หรือปล่าว

App Word,Excel,PowerPoint ที่ติดตั้งมาใน s7 ใช้ไม่ได้เลยครับ กดแล้ว ไม่เห็นเข้าโปรแกรมอะไรเลย หน้าจอนิ่งๆ อยู่เหมือนเดิม ของใครใช้ได้บ้างครับ ตอนนี้เปิดไฟล์ word excel powerpoint ไม่ได้เลย