Notebook โดนไวรัส RSA-2048 แก้ยังไงคะ

ขออนุญาตสอบถามหน่อยค่ะ พอดีเป็นมือถือของพ่อ ช่วง 2 วันนี้มีอาการแปลกๆๆ คือ เวลาใช้มือถือทั่วไป เข้าไป เล่นไลน์ เล่นเฟซ แล้วปรากฎว่า มันมีแอปโฆษณาคล้ายไวรัสมาให้กดติดตั้ง อาการแบบนี้เรียกว่าติดไวรัสมั้

มันขึ้นโฆษณา pop up มาเยอะมาก เหมือนโดนไวรัส malware พวกนี้เลยครับ ในมือถือก็เจอ เลยอยากถามเพื่อนๆหน่อยครับว่า มีวิธีลบหรือแก้ไขยังไงได้บ้าง

คอมติดไว้รัสที่ชื่อ Script-inf ใช้โปรแกรมอะไรลบแล้วก็ลบไม่ออก ใช้โปรแกรม avast ก็มีหน้าต่างขึ้นมาแจ้งเหมือนในภาพตลอด เล่นไปสักพักก็ขึ้นมาใหม่ ใช้โปรแกรม MalwareFox สแกนเจอแต่ปิดเครื่องเปิดใหม่ก็มาอีก